안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통 고객서비스지원부 김형두 입니다.


어떻게 답변을 드려야 할지 많은 고민이 들어 시간이 지체되었습니다.
답변이 늦어져 죄송합니다.

작성해주신 글만으로 판단할 수 없기에 확보한 영상으로 정확한 사실을 확인하였습니다.

우선 하차 거부가 아닙니다.
관계 법령에 승하차할 여객이 없으면 정류장은 통과해도 문제되지 않습니다.
그럼 하루에도 수많은 사람들을 수송하는 승무원들이 승객의 하차 의사를 어떻게 파악할 수 있을까요.
하차벨 입니다. 미리 하차 태그를 하시는 승객들도 많기에 오직 하차벨 입니다.
승무원과 승객 상호간의 약속입니다. 따라서 하차벨을 누르지 않으셨다면 운행중에 안전운전을 위해 전방주시 및 도로 상황을 주로 살펴야하는 승무원이 단순히 하차문 쪽에 서계셨다는 이유만으로 하차 승객으로 파악하여 하차 시켜드릴 수 있지 않습니다. 때문에 하차거부가 아닙니다.

하차거부하지 않았는데 제목에 하차거부라는 단어를 사용하시고 다른 사람들이 피해가 없길 바란다는 말씀부터 당사 버스 운행이 청주 시민의 편리하고 안전한 이동의 도모를 저해한 것처럼 말씀하시면 해당 승무원은 물론이고 이 게시판을 함께 보는 수많은 동료 승무원들이 상처를 받습니다. 이점을 양지하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

아울러 어린 조카가 예상치 못한 일을 마주하여 당황했다면 잘 달래주시고 하차벨을 눌러야 한다는 점을 교육해주시는게 적절한 조치라고 생각합니다.

추가적인 사항은 유선으로 문의해주시면 답변해드리겠습니다.
감사합니다.