우진교통(주)
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7월16일 오후 5시26분경 청주에서오송방향 으로 궁평1리 전 중간지점에서 충북 70자 5052 502번 버스가 다른 차와 접촉사고가 나며 버스가 급 정거 하며 버스안의 승객들이 일부 앞쪽으로 쏠리며 소리를 지르는 사고가 발생. 저는 버스기사 뒷쪽 중간지점 의자에 앉아 있었고 핸드폰을 보고 있는 와중에 몸이 앞으로 쏠리면서 반사적으로 몸에 힘을 주었고 버스가 멈춘후 우왕좌왕 하는데 어깨와 목에 살짝통증이 왔고 옆에 앉아 있는 승객과 괜찮냐는 말을 나누며 통증부위를 살짝 주무르는 정도 였음. 집으로 오니 어깨와 목 부위가 더 불편 했고 병원을 가야겠다는 생각에 개인보험을 들은것이 있어 보험사에 문의 함. 보험사에서는 개인 보험으로 치료 가능 하며 운수회사에 확인하여 사고처리 되어 있는지 되어 있으면 사고처리 내역을 받아서 병원 진료내역과 함께 보험사에 접수하면된다 안내받음. 운수회사 전화하여 상황설명 하니 병원에 가서 버스사고 났다 얘기하면 다들 사고접수 운운 한다며 버스사고라고 말하지 말라함. 나는 개인보험처리를 하기 위해 문의 하는거지 운수회사나 버스기사님께 요구하는것이 아님을 재차 이야기 함. 그러나 운수회사 직원은 띠꺼운 말투로 안내하고는 사고담당직원이 전화해서 안내해 줄꺼라고 이야기 하고 전화 끊음. 잠시 후 모르는 핸드폰 번호로 전화 옴. 상당히 짜증을 내며 내 이름을 이야기 함. 소속이 어딘지 누군지에 대해서 안내가 없어 통화중간에 내 감으로 알았음. 버스기사임. 왜 사고담당직원이 아닌 버스기사가 전화를 하며 그것도 짜증을 부리고. 상황에대해 대충 물어보고는 하는 말이.. 자기는 잘못이 없고 승용차주 잘못이니 승용차주에게 문의를 하라며 승용차주 전화번호 알려줌. 버스이용 시 사고나서 운수회사에 사고접수처리 되었냐 물어본게 그렇게 큰 문제있는거임? 내 개인 보험으로 치료 받는 와중에 필요서류 있어 문의를 한건데 이건 뭐 구멍가게도 아닌데 어떻게 이렇게 응대를 하는지 이해안됨. 내가 버스를 탔지 사고당시 남의 승용차를 탄게 아니지 않음? 버스이용자로써 당연히 버스회사에 문의 하는것이 맞고. 버스회사는 이런 상황이면 사고접수 유무에 대해 승객에게 안내를 해 주는게 맞는것 같은데 버스회사 전화 받은 직원도 그렇고 버스기사도 그렇고 너무 어이가 없음. 옆에서 전화내용 듣고 있던 남편이 기사에게 다시 전화 하여 오해가 있는것 같은데 개인 보험으로 병원 방문예정이고 사고접수 유무에 대해서 문의를 한건데 이해를 못하시는것 같다. 왜 짜증을 내시냐 고 까지 이야기를 할 만큼 버스 기사와 회사의 대처가 어이없었음. 원래 버스사고시 승객에게 이렇게 응대하고 처리하는게 맞는건지 궁금해서 문의 함. 지금 화가 너무 많이 남. 알려주시면 이 내용과 알려주신 부분 sns에 공유할것임. 추후에 이와 같은 상황에 대해 모르는 사람들에게 알릴것임. 그리고 사고처리담당자가 원래 사고버스기사인건지 정확히 알고 싶습니다. 나는 당연히 사고처리담당자가 연락을 할꺼라고 해서 내 전화번호와 이름을 알려줬지 처리담당자도 아닌 버스기사에게 내 전화번호와 이름을 운수업체 직원이 알렸다는것은 개인 정보 불법 유출로 생각을 합니다. 또한 담당자가 안내를 해 줄 것이라고 직원이 이야기 했는데 전화 온 버스기사는 제대로 된 상황처리 안내는 없었고 나의 인상착의를 물어 보았고 내가 그걸 왜 묻냐 물으니 확인을 해야할 것 아니냐 라고 이야기 한 후 나는 잘못이 없으니 사고를 낸 승용차 차주에게 전화 해서 사고해결하라고 했습니다. 설명 미흡에 본인이 잘못한 것이 아니라고 책임 회피하면서 왜 내 인상착의를 물어 봤는지 의문이고 한편으로는 아주 큰 공포감을 느끼고 있습니다. 오늘 오전에 병원 방문하였고 치료 받았습니다. 처음에 작성 했듯이 나는 내 개인 보험으로 치료를 받을 목적이었으나 운수업체와 버스기사의 불친절함과 책임회피에 있어 절대 개인 보험으로 내가 스스로 치료처리가 아닌 업체의 책임으로 처리 요청 합니다. 그리고 개인 정보 불법 유출에 대해서도 정확히 확인 해 주셨으면 하는 바램입니다. 겁나고 무서워서 청주시내 대중교통 이용이나 할 수 있겠습니까? 같은 내용으로 대중교통 교통관련 타 사이트에 제보하였습니다. 이런 상황에 있어 정확한 대처가 위의 관계자와 기사님께서 하신것이 맞는것인지 아니라명 어떻게 확인하고 처리 되어야 되는지 알려주시기 바랍니다. sns 에 올릴 예정입니다.


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