우진교통(주)
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오늘 비하종점에서 엄마와 835버스를 타고 분평현대대우아파트에서 환승을 위해 하차했습니다. 내리기 전에 꼼꼼히 단말기에 다 찍었구요.
약 6-7분정도 기다린 후에 823버스를 탔는대요, 그때 저 포함해서 4명 승객이 있었습니다.
저희 엄마가 먼저 올라타시면서 “환승입니다” 소리 들었구요,
다음으로 50대 중년 부부가 올라타셨는데 아주머니가 먼저 타시고 아저씨가 타시면서 기사분한테 “2명이요(?) 또는 2명 환승이요(?) 이런말을 하셨던거 같아요
그 후에 제가 마지막으로 탔는데 올라타면서 보니 기사분이 뭔가 누르고 계신듯 보였어요
제가 단말기에 카드를 대자, “다인승 환승입니다” 하면서 1400원이 찍이더라구요
제가 뭔가 이상해서 기사님께 방금 카드찍힌 내역 확인 부탁드렸는데, 다인승환승으로 1400원 찍힌게 나오더라구요
제가 왜? 다인승환승이 찍히는 거냐? 저는 환승태그를 분명히 했자 그랬더니
기사분이 잘 모르겠다고, 자기가 취소할 수 있는 부분이 아니라면서
우진교통에 문의 해 보라고 하셨습니다.
제가 볼땐 기사님이 앞에 아저씨가 2명 뭐라 하시니 제가 같은 일행인줄 알고 작동을 누르신듯해요
다인승환승은 승객이 탈때 미리 얘기하면 기사님이 어떤 버튼을 눌러야 하는거 아닌가요?
그리고 가끔 이렇게 착오가 생길때가 있는데 카드같은 경우 기사님이 그 자리에서 바로 카드취소나 재결제등 처리할 수 있는 방법이 있었으면 좋겠습니다
아무튼 저는 잘못 지불된 버스 요금을 돌려받고 싶어 집에 오자마자 글 남깁니다.
감사합니다
약 6-7분정도 기다린 후에 823버스를 탔는대요, 그때 저 포함해서 4명 승객이 있었습니다.
저희 엄마가 먼저 올라타시면서 “환승입니다” 소리 들었구요,
다음으로 50대 중년 부부가 올라타셨는데 아주머니가 먼저 타시고 아저씨가 타시면서 기사분한테 “2명이요(?) 또는 2명 환승이요(?) 이런말을 하셨던거 같아요
그 후에 제가 마지막으로 탔는데 올라타면서 보니 기사분이 뭔가 누르고 계신듯 보였어요
제가 단말기에 카드를 대자, “다인승 환승입니다” 하면서 1400원이 찍이더라구요
제가 뭔가 이상해서 기사님께 방금 카드찍힌 내역 확인 부탁드렸는데, 다인승환승으로 1400원 찍힌게 나오더라구요
제가 왜? 다인승환승이 찍히는 거냐? 저는 환승태그를 분명히 했자 그랬더니
기사분이 잘 모르겠다고, 자기가 취소할 수 있는 부분이 아니라면서
우진교통에 문의 해 보라고 하셨습니다.
제가 볼땐 기사님이 앞에 아저씨가 2명 뭐라 하시니 제가 같은 일행인줄 알고 작동을 누르신듯해요
다인승환승은 승객이 탈때 미리 얘기하면 기사님이 어떤 버튼을 눌러야 하는거 아닌가요?
그리고 가끔 이렇게 착오가 생길때가 있는데 카드같은 경우 기사님이 그 자리에서 바로 카드취소나 재결제등 처리할 수 있는 방법이 있었으면 좋겠습니다
아무튼 저는 잘못 지불된 버스 요금을 돌려받고 싶어 집에 오자마자 글 남깁니다.
감사합니다
사이트정보
협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소짓는 우진교통입니다.
시내버스를 이용 중 불편을 드린 점 사과드립니다. 정류정에 정차하여 승객을 승하차하는 과정에서 앞 승객이 2명이요 하는 이야기에 단말기를 조작을 하였고, 이후 1명 환승 승객이 탑승하는 과정에서 단말기 조작을 하는 과정에서 문제로 보입니다. 해당 사항에 대하여 확인하는 절차로 인하여 회사(297-4013)로 전화를 주시면 응대하도록 하겠습니다. 다시한번 이용 중 불편을 드린 점 사과드립니다.