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고객의소리

6월 18일 14시 40분, 동남지구 들어가는 834번(5056) 버스가 운암2교 정류장에 무정차했어요.

매번 2시 40분 경 운암2교 정류장 지나는걸 알고있어서 2시 30분부터 버스 정류장에 앉아서 대기중이었고, 네이버 지도 상으로 10분 이상이 남은 상황이었어요. 10분이 지났는데도 버스가 안 온듯 해서 다시 지도를 보니 버스가 다음 정거장인 청운중학교 정류장에 있는걸로 나왔습니다. gps오류인가 했는데 계속 운행이 되는 걸로 나오더군요.

제가 늦게나온것도 아니고
이거때문에 택시타느라 비용도 지출됐는데 이게 말이 되나요?
무정차 주의 좀 해주세요

고객부

2024.06.20 09:23:45
*.125.130.31

안녕하세요.
우진교통 고객서비스지원부입니다.

해당 차량의 영상기록장치를 통해 경위를 파악한 결과 무정차 한 사실이 없습니다.

영운교에서 용정3교에 이르는 구간의 정류장은 만성적인 불법주정차로 인해 정류장에 정차하고 싶어도 그럴 수 없습니다.
때문에 불법주정차를 피해서 가장 가까운 곳에 정차하여 승객을 하차시키고 차량 쪽으로 다가오는 승객이 아무도 없어서 다시 운행을 시작한 것으로 파악되었습니다.

아울러 당사 승무원들이 정시성 유지를 위해 많은 노력을 하고 있지만 매일 다른 도로 상황으로 인해 기계적으로 시간을 맞출 수 없습니다. BIS상 예상 도착 시간은 말그대로 예상 시간이니 참고만 하여주시고 정류장에 다가오는 차량을 잘 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.
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