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고객의소리

수고많으십니다. 청주시내버스는 공동배차제로 운행하여
현재 우진교통이 우리학교에 운행하는 것으로 알고 있습니다.
최근 513번과 514번을 이용하면서 느낀 점과 이에 대한 문의사항을 올립니다.

첫째, 교원대 출발시간이 청주시내버스 공동관리위원회 홈페이지에 기재된 것보다
조발하는 경우가 많은데, 기사 분 얘기를 들어보니 그렇게 하지 않으면
동부종점에서 휴식 없이 바로 출발을 해야 한다고 하더군요.
이것이 사실인지 만약 사실이라면 시간표를 실제 배차 시간 처럼 조정할
의사는 없는 것인지 물어보고 싶습니다.

둘째, 513/514번을 타면서 주말이나 공휴일에는 시간표와는 전혀 맞지 않더군요.
주말 배차가 따로 있는 것인지 궁금하고 따로 있다면 왜 기재가 되지 않는지
답변 부탁드립니다. 그리고 주말 배차 시간도 알고 싶습니다.

셋째, 저 같은 경우는 513번, 514번 교원대 출발시각도 안 맞고
지하상가나 가경동에서 시간 맞추어 탈려고 BIS를 자주 조회하는데
BIS가 다소 맞지 않는 경우가 많더군요.
미호삼거리에 와있다던 버스가 실제 교원대에서 출발하는 것을 보고 황당했습니다.

BIS 운영이야 우진교통에서 하는 건 아니겠지만
그 이유를 회사 실무자 수준의 솔직한 답변을 듣고 싶습니다.
아울러 기사님들 개인 재량인지 아니면 회사의 지시인지
아주 가끔 BIS를 끄고 운행하시는 기사분들도 계시더군요.
이에 대한 회사측의 답변도 듣고 싶습니다.

넷째, 우리 학교 학생들의 경우 교원대에서 조치원을 나가기 위해서
513/514번을 탑승 후 미호삼거리에 내려서 조치원으로 가는데
이 때 환승요금이 적용되지 않는 경우가 자주 발생합니다.
이것은 어떤 이유에서 그렇게 되는지 알고 싶습니다.

다섯째, 추가적으로 513-1, 513-2, 515번의 교원대 출발 시간이 없어서
다소 불편합니다. 이 차량들의 교원대 출발 예정시각을 알고 싶습니다.
장문의 글을 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 더운날 고생 많으십니다.

* 위 내용은 최초 청주시청에 올린 내용을 약간 수정한 것이고
  추가적으로 8월 15일, 오늘 및 다수 결행 및 감차 사례가 있었습니다.
  인터넷이나 핸드폰을 통해 BIS를 검색해도 마찬가지더군요.
  배차가 이렇게 되는 이유를 알고 싶습니다.
  금요일부터 영업과를 연락하는데 계속 자리에 없고
  오늘 전무님하고 통화를 하고서야 이렇게 글을 올리게 되는군요.

영업과

2007.08.28 09:57:06
*.116.206.220

1.먼저 저희 대중교통을 이용하여 주셔서 대단히 감사합니다.
2.첫번째 제기하신 동부종점-교원대 노선버스의 배차시간 미준수로 인하여 귀하께 불편을 끼쳐드려 죄송하며
저희 영업과에서는 조발운행근절 및 운행시간 준수사안을 공지를 하여 시민들에게 불편을 최소화 하겠으며,
3.513/514는 감차노선이 아니며,조발운행을 한점 다시한번 죄송스럽게 생각하며,
해당 노선을 운행하는 승무원에게 각별히 지도 감독을 하겠읍니다.
4.시내버스정보시스템의 오류 지적사항이 많아 업체와 청주시는 고장에 대하여 최소화 하기
위하여 힘을 쏟고 있으며,당사는 해당업체에 대하여 신속히 A/S를 독려 하겠습니다.
5.환승요금에 대하여는 시내지역에만 30분이내 무료환승이 가능함을 알려드리며,
6.위 민원사항에 대하여 당사 승무원에게 공지 및 재교육을 통하여 더욱 친절하고
운행질서를 준수하여 거듭나는 대중교통으로 나아가겠습니다.
- 감사합니다-
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