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우진교통 70자 5065 713번 차를 운전하시는 기사님!
7시5~10분쯤에 청대정류장에 도착하셔서 탔는데 제 친구랑 저랑 같이 탔습니다,
그런데 제 친구랑 저랑 둘 다 후불카드(청소년용없음)라서 "학생이요" 하고 찍으려고 하는데
아저씨가 일단 들어가라고 하셔서 기둥에서 기다리는데 아저씨께서 학생요금으로 안바꿔주셔서 제 친구는 화가 나서
그냥 찍고 탔습니다. 저는 그 뒤에서 기다리고 있엇구요. 그런데 아저씨께서 저에게 "학생카드 안들고 다니면서 왜 아저씨 귀찮게 해!"
라고 말하셨습니다. 아니, 귀찮으시면 버스기사 하지 말으셔야지요. 카드 사주실것도 아니면서 왜 손님한테 화를 내시는지 모르겠네요.
저랑 제 친구 매우 기분이 상했습니다. 앞으로는 그런 기사분 없었으면 좋겠네요.
사이트정보
안녕하세요
협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통(주)고객서비스지원부입니다.
저희 승무원의 고객에 대한 응대방법에 문제가 있음을 인정하고 정중하게 사과드립니다.
시내버스요금을 카드로 결제토록 시스템을 교체한 주된 이유는 승차시 편리함과 신속성에 있으며,
시내버스를 운전하는 승무원이 운전에만 집중하여 안전운전을 하도록 하는데 그 목적이 있다 할 수 있습니다.
고객님입장에서는 간단하게 보튼 2개만 누르면 끝나는 문제라고 생각 하시겠지만 시내버스를 운전하는 승무원들은
1일 800여명의 승객을 상대한다는 사실을 이해 하셨으면 합니다.
저희 승무원의 부족한점 양해바라면서 신분에 맞는 카드를 사용해 주실 것을 다시한번 부탁드립니다.
감사합니다.