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고객의소리

금일 (6월1일)

 

밤 10시 5분경 지하상가에서 105번 버스에서 내려

5분후 바로 826번을 탔습니다. (충북70 5064번)

(826번인 그 버스는 아마 밤 10시 45분 금방에 동부종점에 왔을거라 생각합니다. 그 버스가 어떤 버스인지 꼭 찾아주세요.)

 

바로 탄 후 버스카드를 찍으면 환승!!이렇게 되어야 하는데

2100원이 찍혔습니다.!!!!!!!!!!!!!!!!이게 뭐죠?!!!!

 

설령!!! 환승이 안되더라도 카드를 찍으면 1050원이 찍히는게 상식적인 것 아닙니까?

그런데 어떻게 2명 요금인 2100원이 찍힙니까?

 

더 웃긴건 이 사실을 말하는데 버스기사는 제 말 완전 무시하고 면박주고 무시하면서 왜 그걸 이제 얘기하냐고

화내시면서 말합니다.

분명이 말하는데 제가 카드찍고 2분도 안되서 말한겁니다. 정말......황당합니다.

 

저는 꼭 그 기사분께 직접!!!!!사과를 받고싶습니다. 

 간단히 밑에 댓글 남기는 형식적인 사과로 끝내려는 생각은 버리세요

별다른 조치 없으면 SNS에 라도 올려서 그 분의 잘못을 뉘우치게 하고 싶습니다.

 

정말.. 이건 승객입장에서 굉장히 불쾌한 일입니다.

진정성 있게 사과해주세요.  절대 이렇게 게시판에 올리는 것으로 끝내지 않겠습니다.

 


고객지원부

2013.06.03 13:03:28
*.186.153.77

안녕하세요

 

협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통(주)고객서비스지원부입니다.

 

고객님의 민원에 따라 해당차량을 조회하였으나 지난 6월1일은 휴차차량으로서 운행을 하지 않았습니다.

 

민원처리를 위해서는 확인과정과 정확한 차량번호가 필요합니다.

 

수고스럽지만 차량번호 확인을 위하여 사용하신 교통카드사 홈페이지에 접속후 카드사용확인을 클릭하시면,

 

이용차량번호와 사용금액을 확인 할 수 있습니다.

 

확인 후 당사 홈페이지에 사용명세서를 복사하여 올려주시면 즉시 환불하여 드리겠으며,

 

해당승무원에게는 별도의 친절서비스교육을 이수토록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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