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고객의소리

지난 9월 17일에  모바일티머니 호환성문제에대해 글 올린 사람입니다.

재문의 드립니다.

9월 29일 오후7시경. 811-1번 가경홈플러스 방면으로 버스승차후 또 모바일티머니 결제를 하려했지만 또 전혀 인식조차 되지 않아 글 올립니다.

 

제가 사용하는 휴대폰 단말기 기종이 갤럭시s4 LTE A(SKT)입니다.  기존에 갤럭시s2(SKT) 기종 사용중엔 모바일 티머니인식에 전혀 문제가 없었습니다.

그런데 갤스4LTE A 기기로 변경하고 난 후부터 버스단말기에서만 인식을 전혀 하지 못하고 있습니다.  

반면, 청주지역의 편의점, 마트등등 티머니단말기사용가능한 곳에서는 전혀 문제없습니다. 

오로지 청주 시내버스에서만 티머니 인식을 못하고 있을뿐입니다..

 

이 문제를  티머니사에  문의했더니 휴대폰단말기 문제는 아니며, 청주시내버스 단말기내 티머니호환성문제라며 업데이트 필요성에대해 말하더군요~

즉, 정확히 휴대폰 단말기 문제는 아니란 겁니다.

 

청주에는 최신 스마트폰인 갤럭시s4 LTE A기종을 사용하는 사람중에 모바일티머니로 시내버스 이용하는 사람이 전혀 없는건가요??
최소한 몇몇은 이와같은 문제로 꽤 불편함을 느끼는 사람들이 꽤 있을겁니다..

어찌되었든,

이와같은 문제를 해결하기위해선 차량내 단말기의 티머니 호환에 따른 업데이트가 필요할듯하니 서둘러 조치를 취해주셨으면 합니다.

 

 

 

 

 


고객지원부

2013.10.01 11:26:01
*.186.153.77

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

시내버스이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

전에 드렸던 답변을 또다시 드려야 할 것 같습니다.

 

교통카드사용 협약이나 단말기호환성은 당사의 의지로 결정되는 사항이 아니고.

 

협력업체(마이비사)와 가맹점협약을 맺은 카드사에 한하여 사용가능하며,

 

차량에 설치된 단말기 호환성문제도 당사에서 결정하는 것이 아니고 마이비카드사와 가맹점협약이 되면

 

위성을 통하여 당사에 설치된 위성안테나로 자동업데이트 시키고 있습니다.

 

따라서 갤럭시s4 LTE A(SKT)와 단말기 호환성문제도 당사에서 해결할 수 있는 민원이 아니고

 

마이비사의 선택문제입니다.

 

마이비사와 직접 통화하시거나 민원을 제기하시기 바랍니다.

 

도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

 

감사합니다.

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