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고객의소리

717번 버스 승차거부

조회 수 8569 추천 수 0 2013.11.12 11:57:34

717번 버스가 우진교통이죠? 동일운수 홈피에 같은 글을 적으니

자사 버스가 아니라 해서 우진교통 홈피에 다시 올립니다

 

어제 717번 버스 승차거부를 당해 이렇게 적습니다.

 

장소: 선거관리 위원회 정류장

시각 : 오후 2시 40분경

차량번호 : 5036

 

어제 선거관리 위원회 정류장에서 버스를 타려고 기다리다 잠시 정류장에서 2미터 정도 뒤에 있었는데 2시 40분경 717번 노선 버스 차량번호 5036번이 오더니 앞에 한아저씨를 태우고 제가 쫓아갔는데도 그냥 가더라구요.

제가 좀 늦게 가긴 했는데 출발하고 나서 정류장이 아닌곳에서 태워달라는 것도 아니고 정류장에서 출발과 동시에 차 뒷문도 아닌 앞문쪽을 몇번이나 두드렸는데 그냥 쌩 하고 가더라구요. 하도 어이가 없어 이렇게 적습니다.

제말이 못믿어우시겠으면 요즘은 다 CCTV가 설치되니 해당 차량 번호와 시간을 적으니 제말이 맞나안맞나 CCTV확인해주시길...

 

제가 알기로는 시내버스승차거부시 20만원 과태료 부과인걸로 알고 있는데 청주시 버스노조에 신고해야 하나, 온라인에 도배를 해야 하나 생각중임.

좀 제대로 좀 해주세요. 이래서 대중교통이용하겠습니까? 

해당기사님 주의 좀 주세요. 젊은 사람이 이정도인데 나이드신 어르신들은 아예 타지도 못하겠네요.

ㅉㅉ


고객지원부

2013.11.14 10:27:46
*.186.153.77

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

당사버스이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

차내 영상기록장치 확인결과 아쉬움이 남습니다.

 

당사승무원이 승객한분을 탑승시키고 앞문을 닫고 이미 출발한 상황에서,

 

고객님께서 나무를 심어놓은 뒤편에서 급하게 뛰어나오면서 차량을 가볍게 2번 정도 두드리는 모습이 확인되었으나,

 

당사승무원은 전혀 인지하지 못하고 출발하는 모습을 확인 하였습니다.

 

고객님 입장에서 보면 승무원이 알고도 모르는 척 출발하였다고 오해하실 수는 있으나,

 

영상기록에 의하면 정확하게 모르고 출발하였다는 것을 확인할 수 있습니다

 

고객님 입장에서는 서운하고 아쉬운 점은 있을 수 있으나,

 

당사승무원의 고의가 아니라는 것인 확인 되었으니 양해 부탁드립니다.

 

당사승무원에게는 출발 시에는 다시한번 주위를 살피고 출발토록 지도였습니다.

 

감사합니다.

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