요즘이런기사가있네요 1월31 밤10시30분경 20-1번 5038성화주공정문에서탑승해서산남동 으로오는데밤이라잘안보여서샛별초에서하차를해야하는데지나쳐서벨을잘못 눌렀어요그래서제가바로잘못눌렀다고죄송하다고햇는데법원에서문을열더니내리라고욕설을하면서어디서내릴꺼냐고소릴지르면서하길래산남고에서내리겟다고햇더니거기가어디냐고 소릴지르고욕설을하면서몇발짝되지도않은데걸어가라고하면서 오는내내난폭운전을하더라구요 이런사람때문에우진교통이욕을먹어서되겠습니까 40넘게청주살면서이런기사는처음보네요 진짜황당한기사였습니다
안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통(주)고객서비스지원부입니다.
민원내용을 확인하기 위하여 차내에 설치된 영상기록 장치를 확보하였으며,
해당승무원을 출석시켜 사실 확인을 하였습니다.
당사승무원의 주장에 따르면 고객님이 앉아계시는 좌석위치가 운전석과 거리가 멀어서 큰소리로 말하지 않으면,
의사소통이 불가능하여 소통을 위하여 다소 큰소리로 한차례 말씀드린 바는 있으나,
욕설이나 난폭운전은 한 사실이 없다고 합니다.
영상기록 장치와 승무원의 의견을 종합하여 판단한 결과 고객님이 주장하는 특이사항을 발견하지 못하였으며,
저희 담당부서에서는 승무원교육을 통하여 고객과 대화 시에는 평소보다 낮은 톤으로 대화토록 지도교육 하겠습니다.
감사합니다.