• 고객의 소리
  • 분실물신고
  • 습득물신고

고객의소리

욕하지 마세요

조회 수 10038 추천 수 0 2014.06.13 22:54:45


버스카드가 찍히지 않으셨다고 말씀하셨습니다.

잘 찍히던 것이 찍히지 않으니 당황하셔서 한 정거장 가셔서 죄송하다고 사과하시고, 버스카드가 찍히지 않고 5000원밖에 없으니 내릴 수밖에 없을 거 같다고 말씀하셨다고 합니다. 

그런데 버스기사 분이 욕을 하시는 걸 보셨다고 하네요. 작게 말했다고 입모양이 안 보이는 건 아닙니다...

어머니께서는 기분이 나쁘셨지만, 피치 못하게 무임승차한 입장이니 그냥 내리셨다고 합니다.


어머니께서 잘 못 하신 상황인 것은 압니다. 

하지만 욕하시는 건 아니지요. 

저에게 말씀하시는데 딸 된 입장으로 화가 나서 글을 씁니다. 


오후 8시 이십분쯤 문화산업단지에서 청주대 가는 버스, 

몇번인지 자세히 기억하지 못하셔서 말씀은 못하지만... 

그 버스 기사님이, 이글 보신다면 정신차리시고 앞으로는 승객들에게 그러지 않으셨으면 좋겠습니다.

 

승객이 피치 못한 사정으로 무임승차를 하게 되면 앞으로는 

대뜸 고함치지 마시고, 

오늘처럼 비열하게 작게 욕하면서 궁시렁거리지 마시고, 

따끔하게 훈계를 하세요.


저도 항상 타는 버스지만 이런 일 앞으로 없었으면 좋겠습니다.


고객지원부

2014.06.16 10:55:11
*.186.153.77

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

차량번호나 노선번호가 없어 당사승무원이 해당되는지는 모르겠으나,

 

저희 담당부서의 고객응대방법 교육내용과는 차이가 있어 당황스럽습니다.

 

이후 방문 시에는 차량번호나 노선번호를 자세하게 말씀해 주시면,

 

승무원교육에 참고토록 하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 본 게시판은 고객의 민원 전용게시판으로 그외 글은 업무에 방해가 됩니다. 관리자 2022-08-24 849198
757 50-1 버스 운행 좀 제대로 해주세요 [1] 정다혜 2014-07-14 10116
756 919번 버스 분평종점방향 기사님 마음대로 노선 변경하여 운행하시네여 [2] 안미예 2014-07-12 9876
755 831 번 기사님 감사합니다 [1] 이은정 2014-07-11 10229
754 7월 10일 14시 38분경 가경세원3차아파트 정류장 [1] 가경 2014-07-11 10103
753 823버스 오영숙 기사님 너무 감사했습니다 [1] 송민경 2014-07-10 9853
752 불친절한 운전기사 [1] 김금동 2014-07-08 10201
751 우진교통 525번 운행 시간 부탁 드립니다^^ [1] 오송시민 2014-07-07 15024
750 오송 담당 기사님의 센스. file [1] 기사님 2014-07-04 10166
749 오늘 오후 6시 15분경 충북70 자 6017 버스 기사님(남부종점 방면 순환) [1] 직장인 2014-07-02 10348
748 노선 문의 [1] 박성균 2014-06-30 10408
747 문의 첫차시간 [1] 이화연 2014-06-26 9919
746 좀봐주세요 [1] 버스 2014-06-25 10212
745 정말 너무합니다 이런식으로 하실건가요? [1] 버스만타는사람 2014-06-17 9955
744 어제 본 대구 509 기사아저씨를 칭찬합니다. [1] 대구시민 2014-06-17 10339
743 시내버스 노선변경 요청(必) [1] 홍기표 2014-06-15 25945
742 717 청주70 3017기사ㅡㅡ운전 개난폭하게 운전하네 [1] 청주시민 2014-06-14 9939
» 욕하지 마세요 [1] 이혜진 2014-06-13 10038
740 불친절한 717 기사분 [1] 조만식 2014-06-12 9874
739 30-2 제발 신호좀 지켜주세요.. [1] 여니 2014-06-12 10157
738 자 5017 버스기사아저씨한테 욕먹고 맞을뻔했습니다. 무서워요 [1] 학생 2014-06-11 9974