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거스름돈..

조회 수 7754 추천 수 0 2014.08.20 15:36:16
태형

2시40-45분정도 차랑번호5084 오창 엘지화학에서청주방향버스를탔습니다 제가몇년만에버스를타는지라 버스요금을몰라일단타고2000원이면

 잔돈을거슬러주겠지하고냈습니다. 그런데버스기사는본체만체합니다  그래서버스요금이2000원씩이나하나하고 자리에앉아 인터넷으로 검색해보니

1300원.기시는그사이요금통을확인합니다 제대로냈나확인하는거겠지요.2000윈을확인했을텐데마무말없이그냥갑니다. 만약요금이1300원이맞다면 거슬러주는것이맞다고생각하는데  잔돈700원때문에  상당히불쾌하네요  바로확인하고 잔돈을거슬러받지못한 제잘못도있고뒤늦게 따지기가챙피해관뒀지만불쾌한기분은어쩔수없네요. 승객이묻기전에  기사가먼저확인하고 거슬러주는게 도리라생각합니다. 대중교통요금인상때마다  서민들이하는말 요긍인상에맞게 서비스질도향상되길바랍니다. 

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고객부

2014.08.21 13:17:51
*.186.153.77

안녕하세요~

친절하고 미소짓는 우진교통 고객서비스지원부입니다.

 

손님에게 친절한 서비스를 제공드리지 못한 점 먼저 사과드립니다.

해당 차량 승무원에게 승객분이 2000원을 낸 사실을 인지하였는지 등을 확인하고

친절한 서비스 제공을 위해 교육하도록 하겠습니다.

 

이렇게 글을 올려주셔서 감사드리고

친절하고 미소짓는 우진교통이 되도록 더욱 노력하겠습니다.

좋은하루되세요~!

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