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고객의소리

오늘 아침 8시20분경 그시간대 운행하시는 충북70 자5003 832번 버스기사분  버스는 버스정류장앞에 멈추는거에요^^ 교육안받으셨나봐요^^

신호걸렸다고 승객들을 한두명도아니고 거짓9~10명되는 승객들을 그것도 정류장에서 멀리떨어져있는데 오라고 빵빵거리고 손짓하는건아니죠

승객두명은뛰어가서  탔지만 나머지 승객들은 다들 어이가 없어서 안가고 있으니깐 되려 표정이  굳어지더니 그냥지나칠려고하는건데 승객이 한두명아니니깐  째려보면서 정류장치나칠려하다가 급브레이크로 멈추시더라구요 진짜 승객이 한두명이었으면 지나쳤을꺼에요 그런표정이었으니깐요 버스있는쪽으로 뛰어가다 오토바이나 차에 치면 책임지실꺼아니자나요 피해주면안되자나요 그 기사분오늘만 그런게아니고 저번에도 오늘이랑 똑같이 멀리정차해놓고 오라고했습니다. 한번이었으면 그냥넘어갈텐데 제가본것만해도 두번째라 얘기하는거에요 한번만더 신호걸렸다고 그쪽으로 오라고하는 행동을 하신다면 여기 고객센터는 의미가없는거네요 말로만 기사분한테 교육을 시킨다고만 하고 정작 그 기사분이 또 그런행동을 하신다면요 전달이 제대로 안된거자나요 그리고 이내용을 전달했을 때 그 기사분이 뭐라고 하셨는지도 답변에 꼭 써주세요 오늘아침의 그째려보는 표정은 자신이 뭘 잘못했는지 전혀 모르는 표정이었으니깐요

그리고 그 기사분한테 꼭 전해주세요 버스는 버스정류장 앞에 멈춰서  승객을 태우는 거라고요 


고객지원부

2014.09.18 15:08:20
*.186.153.77

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

당사버스로 인하여 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

대중교통은 최대한 정류장에 정확하게 정차하여 승객을 승,하차 시켜야 합니다.

 

해당승무원에게는 이 사실을 교육하였으며.

 

다시는 원거리정차로 인하여 승객에게 불편을 주는 무분별한 행동을 하지 않겠다는 다짐도 받았습니다.

 

이후 조금씩 변화하는 모습을 실천으로 보여 드리겠습니다.

 

저희 우진교통 많은 이용 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

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