우진교통(주)
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어제 바로 불편사항 겪고 전화드렸습니다.
확인 차 방금 전화드렸는데 통화가 안되서 남깁니다.
노선대로 운행하는 버스 아닙니까??
왜 기사님이 어디까지 가냐고 여쭤보는걸 못들으면
귀에 이어폰 한쪽만 꼽으라는등 안들리냐는둥
이어폰을 빼라는둥
제가 왜 그런소리를 듣고 타야되는지 궁금해서 글 남깁니다
제가 버스타면 기사님이 무슨말을 할지 귀귀울이면서 이어폰도 빼고 타야됩니까?
왜? 노선대로 가는데 목적지 되면 벨누르면 되는것을
왜 고함을 지르면서 자기말 안들리냐고 한두정거장 가면서까지 소리지르시는지 모르겠습니다.
반말도 하셨지요?
아무리 피곤하시더라도 서비스 직업이라는거 잊지말아주세요
어디 무서워서 30-2번 타겠습니까?
노선대로 운행하세요 물어보시지 마시고
3월25일 7시40분경 검찰청쪽 운행하신 70자 5069
이름은 차마 못보고 내려서 이름은 모르겠고
덕분에 그 버스는 무서워서 못타겠습니다
얼렁뚱땅 넘어가시지 마시고 잘못된부분은 좀 기사님에게 말좀해주세요
상식적으로 이게 맞는건지 어쩐건지 좀 생각해보세요
사이트정보
안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통(주) 고객서비스지원부입니다.
당사버스 이용 중 불편을 드린 점 사과드립니다.
담당부서에서는 해당승무원에게 사실 확인을 하였으며,
해당승무원도 위 사실을 인정하였으며
개인적인 사정(대수술 후 생리적인 현상을 참지 못함)으로 한 순간적인 불손한 행동으로 상처를 주게 되어 죄송하며
깊이 반성하고 있습니다.
저희 담당부서에서는 고객응대방법에 대하여 다시한번 교육하였으며,
이후 동일사안이 발생될 시에는 고객이 오해하지 않도록 양해를 구하고 행동토록 지도교육 하였습니다.
당사승무원의 불손한 행동을 너그러운 마음으로 양해바랍니다.
감사합니다.