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고객의소리

장난하세요?

조회 수 7956 추천 수 0 2015.05.12 06:27:10

오송주민들은 글 쓴사람인데요

장난하세요?

그시간에 차가 막히는거 압니다. 그래서 늦는거면 이해해요. 근데 왜 우진교통이 운행하는 날만 늦습니까?

제가 9시버스를 이용하는 날이 화,수,금요일인데 화요일이랑 금요알은 시간에 맞춰 옵니다. 근데 왜 수요일에만 늦습니까?

사람들이 수요일에만 출근합니까?

제가 9시출근날에는 꼭 수요일만 아슬아슬하게갑니다. 1시간 일찍가는데도 말이죠

제가 당신들 사정때문에 1시간 더 일찍나가야 합니까? 그날만?

그 시간에 국책기관에 버스를 1대만 더 놔도 시간에 안늦는데 그 버스1대가 없습니까? 

다른 회사에 빌리는거 어떻습니까?


고객지원부

2015.05.12 12:01:54
*.186.153.77

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

당사버스이용에 불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다.

 

고객님께서 시내버스이용에 불편함을 호소하시는 것은 당연하다고 생각합니다.

 

그러나 분명하게 말씀드릴 수 있는 사실은 당사승무원이나,

 

이후 511번을 운행하시는 타사승무원들까지도 고의 또는 임의지연운행은 할 수가 없다는 사실입니다.

 

출근시간에 증차 및 증회에 관한 사항은 당사 임의로 증차나 증회운행을 할 수가 없으며,

 

청주시의 판단에 따라서 증차 및 증회운행이 가능하며, 청주시의 허가사항입니다.

 

고객님의 불편함을 즉시 해결해드리지 못하여 죄송스러운 마음을 전하며,

 

교통체증으로 인한 시내버스이용의 불편함을 청주시교통행정과에 해결방안을 촉구하신다면,

 

교통불편을 조기에 해결하는데 도움이 될 것으로 판단됩니다.

 

저희 담당부서에서는 고객과의 약속을 지키기 위하여 최선을 다하여 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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