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고객의소리

30-2번 시간이 들쑥날쑥

조회 수 7988 추천 수 0 2015.05.15 09:14:44

매일아침 30-2번을 수곡중학교 정류장에서 08:15분쯤 타고 출근하는 직장인입니다.

보통 08:09분에 종점에서 출발하는 차를 타고 출근하는데, 그러면 도청에 35분에 도착합니다.

08:09분차를 안타고 08:20분에 출발하는 차를 타더라도 08:45분에 도청에 도착합니다.

근데 기사님들마다 운행하는 소요시간이 다른것 같아 불편합니다.

금일의 경우,

08:09발 버스가 수곡중학교 정류장에 08:25분에 도착했습니다.

물론 버스가 늦을수도 있다고 생각하실 수 있지요.

저도 그렇게 생각해서 편하게 앉아서 가야겠다 생각하고

 2개 정류장 차이로 뒤따라오는 08:20발 버스를 타야겠다고 생각했고, 탔습니다.

근데 어찌 2정류장 차이가 나는데 그 시간이 10분이나 소요되는지 의문이됩니다.

차간 간격? 시간? 을 맞춘다는 대답은 하지 않으셨으면 좋겠습니다.

평소 도착시간보다 10분이 늦게 도착한것을 가지고 차간시간이니 이런말씀을 하신다면

정말 답변하신 분께서는 귀 회사 버스시간에 대해 잘 모르고 계신거라고 말씀드리고 싶네요.

 

앞으로 기사님들마다 버스 운행시간을 통일해 주셨으면 좋겠습니다.

1분, 2분, 3분을 말씀드리는게 아닙니다.

오늘은 10분이었습니다.

필히 답변주시기바랍니다.

 

요약

-평시-

08:09(종점발)->08:15(수곡중)->08:35(도청도착)

08:20(종점발)->08:25(수곡중)->08:45(도청도착)

 

-금일-

08:09(종점발)->08:25(수곡중)->08:45(도청도착)

08:20(종점발)->08:35(수곡중)->08:55(도청도착)

* 수곡중에서 두 버스의 차이는 2정류장 차이였습니다.

 

반드시 답변하십시오


고객지원부

2015.05.19 09:44:10
*.186.153.77

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통() 고객서비스지원부입니다.

 

담당부서에서는 고객님의 민원에 따라서 해당차량의 영상기록장치를 확인 하였으며,

 

확인결과 08:09분 출발차량과 08:20분 출발차량모두 정상적으로 출발하였으나,

 

이후 이용승객이 많아지면서 정상운행에 어려움을 겪는 모습을 확인 하였습니다.

 

당사에서는 승무원교육 시 안전을 가장 우선시 하도록 지도교육하고 있습니다.

 

당사의 노선운행버스는 종점 출발시간을 정확하게 준수토록 지도교육하고 있으며,

 

출발시간 이후에는 안전운행을 위하여 서행운행토록 지도교육하고 있습니다.

 

당사의 안전운행 지침을 이해해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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