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고객의소리

청주시내버스는 대체적으로

조회 수 7350 추천 수 0 2015.09.10 08:55:27

저는 개선점이 필요할것 같아 몆자적어봅니다


물론 친절한  기사님들도 많이 있겠지만

중간도 못가는 몇몇분들 때문이겠죠


어제는 이버스기사님 정말 어이 없었습니다

안그래도 운전이 너무 허막하다 생각할정도로 

잡고서있는데도 불구하고 두세번 극심하게 곤두박질쳐

사실짜증이나있었죠


근데 터미널정류장에서  꺽꺽하더니 갑자기 시동이꺼진건지 

적막이 한참이나흘러 사람들이 머야하며 우왕좌왕했고

내리다 못내린 사람들 2명도 당황해했죠


다시 시동이라도 켜진듯 에어컨도 들어오고 문이다시

열렸고 두사람이내리자 버스기사는 조금앞으로직진하더 내린한여학생에게

모두가들리지만 나즈막하고 무서운 목소리로

"학생 좀더있다 내리지 그랬어"하면서 내릴꺼면 빨리 내리지

늦장부려 나 열받았다 하는 표정과 말투 행동들로 내린여학생에

얼굴을 홍당무로 만들더군요


어쩜 일부로 시동까지 정지시키고 

이럴수있는거죠?

아차 하고 목적지가보여 부랴부랴 내릴수도있는거 아닌가요?

운전이나 안전하게 했다면 이런글까지는 안올릴텐데

어제 정말 화가 나더군요 제가 내리기전까지 버스타고있던 사람들 

내릴준비를 아주 미리미리 철저하게 하더군요



충북70자

506*기사님


이거 기사님 직업 아닙니까

직업의식을갖고 시민들의 안전운전에 힘써주시길바랍니다



그리고 대체적으로

버스뒷문들 너무빨리 닫으려고만 하는것 같습니다

도대체확인을하고 닫으시는건지 

열이면 아홉은 다시여시던데 

5초만 늦게닫으시면 정말 안되는 건가요


안전을위해 꼭 집어보셔야할 문제이기에 바쁜시간쪼게

글올립니다



고객부

2015.09.13 11:22:05
*.186.153.77

안녕하세요.

우진교통 고객서비스지원부입니다.

 

위 차량은 당사 5063호 버스로 생각됩니다.

먼저 승무원이 승객에게 하대하는 표현을 하는 등의 문제에 대해 개선하도록 하겠습니다.

그리고 승하차씨 난폭한 운행을 하거나 하차시 문을 일찍 닫는문제에 대해

해당차량의 운행기록을 확인해보고 조치하도록 하겠습니다.

항상 약속시간에 쫓기듯 운행해야 하는 노선시간표도 점검하도록 하겠습니다.

 

그리고 오해하신 부분이 있습니다.

해당차량은 하이브리드 버스로 청주에 한대 배치가 되어있는 차량으로

정차시 시동이 꺼지도록 출고된 차량이므로 오해없으셨으면 합니다.

 

불편드려 죄송하고 조치를 확실하게 하겠다는 약속드립니다.

좋은하루되세요~!

 

- 친절하고 미소짓는 우진교통 고객부.

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