안녕하세요? 제가 10월 30일 제가 시내쪽을 가려고 옥산에서 57번(양청고 방향)버스를 타고 하차단말기에 찍고 외한은행에서 내려서 반대편으로 건너서 오후 5:35분경에 환승(추가)요금으로 713(분평단지종점 방향)을 탔습니다. 그리고 6:50여분경에 용두사지철당간에서 하차단말기에 다시 한번 찍고 하차를 하였습니다. 그리고 오후 7시 18분쯤에 717(오창과학단지종점 방향)을 탔지만 환승이 되지 않았습니다. 이게 어떻게 되는 거죠?
- 빠른 답변 부탁드립니다. -
안녕하세요.
우진교통 고객서비스지원부입니다.
위 내용은 공영버스에서 시내버스로 환승후
30분내에 두번째 환승을 하려는데 환승처리가 되지 않았다는 이야기입니다.
형식적으로는 위와 같이 하였을때 환승이 되어야 하는것이 정상입니다.
정확한 확인을 위해서는
해당카드의 내역조회를 카드사에 요청하시면 자료를 받아볼 수 있으며
그 자료를 가지고 정확하게 확인하실수 있습니다.
혹시나 추가적인 문의가 있으시면
고객서비스지원부(043-297-4013)에 연락주시기 바랍니다.
좋은하루되세요~!