• 고객의 소리
  • 분실물신고
  • 습득물신고

고객의소리

오늘 오후 2시 30분쯤 충북대학교병원 버스정류장에서 851번 버스를 타고 사창사거리로 이동하는 과정에서


버스기사님이 "개를 그런데다가 넣고 타면 어떻게 해요" 라고 하시더군요


저는 이동장 안에 강아지를 넣고 목줄까지 채워서 튀어나가지 못하도록 해놓은 상태였습니다.


"이 가방도 이동장이에요" 라고 말하니 아무말씀 안하시더라구요


굉장히 기분이 나빴습니다.


동물보호법에 따른 관련 법령을 보면 아래와 같습니다.

버스, 택시 등을 이용할 경우
  • - 버스의 경우 다른 승객에게 위화감이나 불쾌감을 주지 않는 작은 애완동물(개, 고양이 등)은 동승할 수 있으나 위화감이나 불쾌감을 주는 경우에는 동승할 수 없습니다.
  • - 여객자동차운수사업법 제10조(운송약관)의 규정에 의거 운송사업자가 약관으로 자동차 안의 휴대품 및 휴대화물에 관한 사항, 여객의 금지행위에 관한 사항을 정하게 되어 있음.
  • - 시내버스 운송사업약관 제10조(물품 등의 소지제한)에 사업용 자동차를 이용하는 여객은 다음 각 호의 물품 등을 차내에 가지고 들어가서는 아니 된다. 라고 규정하여 놓고 있음. (택시의 경우 택시사업자가 정하는 약관에 의함)
    동물(운반용구를 갖춘 애완용 소동물과 공인된 기관에서 증명서를 발행한 맹인 인도견은 제외한다) 
    ② 불결, 악취 등으로 승객에게 피해를 끼칠 염려가 있는 물품 
    ③ 기타 여객에게 위해를 주거나 차량을 훼손할 염려가 있는 물품

이러한 법규를 준수하여 운반용구(이동장)를 갖춘 애완용 소동물(개)은 시내버스를 이용할 수 있다는 조항이 명시되어 있음에도 불구하고 

이런 불쾌한 취급을 당해야 하는 이유를 모르겠습니다.

해당 버스 관리하시는 운전기사분 제발 알고나서 말씀하세요

탈때마다 법령 몇조 몇항에 의거하여 아무 문제 없다고 설명하고 타야합니까?

김태경

2016.02.02 17:35:04
*.186.153.77

안녕하세요.

우진교통 고객서비스지원부입니다.


위 내용에 대해 해당승무원으로부터 문의를 받은바 있습니다.

개를 키우지 않는 사람중에는 동물 운반용구의 규격과 생김새를 잘 모르고 있어 문제가 발생된것 같습니다.


위와 같은 일이 재발하지 않도록

해당승무원은 물론 다른 승무원들에게

다양한 형식의 반려동물 이동용품에 대한 교육을 실시하겠습니다.


시간내서 글 올려주셔서 감사합니다.


우진교통 고객서비스지원부

043-297-4013

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 본 게시판은 고객의 민원 전용게시판으로 그외 글은 업무에 방해가 됩니다. 관리자 2022-08-24 849708
1057 목숨걸고 버스타야될 판 시민 2016-01-10 11146
1056 412번 배차간격과 막차 시간 문의(부강<---->꽃동네대) [1] 냉정과열정사이 2016-01-10 10889
1055 502번 용사의 집 버스정거장 승차거부 여러번 고재홍 2016-01-09 11060
1054 30-2번 버스 장난하나요? 시민 2016-01-06 9861
1053 잘못하고도... 인정을 안하는 기사님. 못배운넘 2016-01-05 11014
» 우진교통 851번 버스 충북 70 5062 차량 불만 [1] 애견인 2016-01-03 10130
1051 20-1 . 20-2 번 왜그래요? 가마리 서기 싫어요? [1] 가마리주민 2015-12-27 10345
1050 832번 버스기사님 불친절해요 [1] 신은수 2015-12-26 10442
1049 21일 오후 5:00~5:15분 407번 버스기사 file [1] 김혜민 2015-12-21 10992
1048 12월 17일 12시 31분 407번 버스기사님 너무합니다. [1] 김혜민 2015-12-17 10527
1047 버스번호 502 충북 70자 1049 번 기사님~ 사람내리는데 출발하지마세요~ [1] 박덕한 2015-12-16 9911
1046 823아재들 안 서요? [1] 곡던 2015-12-16 9930
1045 행복 [1] 김가연 2015-12-15 14491
1044 그 옛날 한국 영화계 최고 명작의 후속편 김가영 2015-12-14 14324
1043 2015.12.08 823번 차량번호 5065번 버스기사님 화나는여자 2015-12-08 10194
1042 812번 노선 추가요청 입니다. 양명순 2015-12-07 10879
1041 급행 405 16시 40분 신탄진역 출발버스 2015-12-06 10413
1040 5112기사님께 감사드립니다 [1] 김용훈 2015-12-05 10674
1039 어이가없네요 충북공고앞 버스들 2015-12-03 11025
1038 <15년 11월 25일 용암동 효성아파트에서 8시쯤 하차했습니다. 502번 5047 기사님!> 최길자 2015-11-25 10726