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고객의소리

웬만해서는 이런글 잘 안쓰는데 정말 참고참고 고민하다 남깁니다.


2월까지는 겨울방학이여서 학생들도 별로없어 버스운행이 수월했습니다

그러나 문제는 개학시즌인 3월 접어들어서 부터 출근하는 직장인들외에 등교하는 학생들이 많이지면서

정말 너무너무 문제가 생겼습니다!!!!!


양청고출발 분평종점방향버스중 출근/등교 시간에 가장 많이 타는버스가

6:45분 7:07분 7:38분 버스 입니다.

배차간격만 보아도 22분, 31분 그다음버스(7:38-8:시출발)22분입니다.

세버스중 가장많이 이용하는 시간대는 7:07분 버스입니다. 그런데 배차간격이 무려 31분이라뇨!!!!

(ex1. 713에는 6시버스 6:10분버스가있습니다. 무려10분배차간격입니다 그렇다고 6시에 이용하는사람이많나요? 그렇지도 않습니다

 ex2. 713 분평종점->양청고 방면 7시대 운행시간은 7:18, 7:33, 7:45 세개의버스가 운행하며 배차간격은 15분, 12분 ㅜㅜ진짜너무합니다) 


713버스 7:07분 분평종점방향 출발 버스를 타본사람이라면 정말 많이 공감하고 느낄겁니다

기사님도 어쩔수없이 정류장마다 버스는 멈췄다 손님을 태우고 출발하는 것이 원칙이기에

이미 버스는 만석을넘어서 서서가는사람까지 더이상 뒤로 들어갈수 없을정도로 많음에도 뒷문을 열어서 태울정도로

이렇게 위험하게 운행해야 하냐는 것입니다.

서서갈수있는 손잡이도 정해져있는데 손잡이를 잡을수도없고

더이상 들어갈 자리가없는 상황에도 사람끼워서 태워야하나요?


7:07-7:38 사이에 배차간격이 크며

가장 많이 이용하는 시간대인 만큼

버스운행을 하나더 늘렸으면 합니다.



고객서비스지원부

2016.03.08 10:48:33
*.186.153.77

안녕하세요.

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통() 고객서비스지원부입니다.

당사버스이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

차량운행에 관한 민원이 발생할 때 마다 안타까운 마음과 죄송한 마음뿐입니다.

청주시내버스운행실태는 청신운수. 동일운수. 우진교통. 동양교통. 한성운수 청주교통 순서로

로테이션(rotation)방식으로 운행하고 있습니다.

따라서 운행시간변경이나 증차 감차 등 사안은 당사의 의지로 개선될 수 없으며,

6개사의 협의와 청주시의 인가를 받아야 변경이 가능합니다.

이후 청주시와 협의를 통하여 개선될 수 있도록 노력 하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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