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고객의소리

5080기사분

조회 수 13369 추천 수 0 2016.07.15 13:52:45

안녕하세요? 14일에 717번 3:39분(동부종점)출발 5080호 차량을 승차했던 사람입니다.

그날따라 비가와서 기분도 우울했는데 버스를 이용하던 중에 좀 불쾌하다는 생각이 들어서 글을 올립니다.

신호를 대기 중이던 앞차에게 신호가 바뀌면서 가는데 왜 늦게 가냐면서...........경적(클락션)을 울리시고는 계속 욕을 하시더라고요.......그리고는 장갑에 실이 붙어 있었는지.................갑자기 라이터를 가지고 실을 태우시기까지 하시더라구요! 여기까지는 괜찮지만 그날따라 사람도 평소보다 많았는데, 과속까지 하시더군요.........사람도 많은데 과속을 하다가 사고가 나면 상당수의 사상자가 발생할 수 있도 있잖아요..........제발 과속이나 불친절하지만 않으시다면 좋겠네요


고객서비스지원부

2016.07.18 16:42:49
*.186.153.77

안녕하세요.

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통() 고객서비스지원부입니다.

당사버스 이용하시면서 불편을 느낀 것 같습니다.

담당부서에서는 차내 영상기록 장치를 확인하였으며, 승무원을 출석시켜 사실확인도 하였습니다.

확인결과 앞 차량운전자가 운행중 휴대폰을 만지면서 직선운행을 하지 못하고 우왕좌왕하여 이 사람이 왜이래 라고 말하였는데 욕을 하는 것으로 오해를 하신 것 같습니다.

과속운행부분은 대형버스 특성상 엔진소리가 크고 진동이 느껴져

과속 또는 난폭운전을 하는 것처럼 느껴질 수 있으나 당사버스는 전체차량에 속도제어장치가 있어서

과속운전을 할 수 없으며 승무원체용시 운전경력이 풍부한 운전자를 선발하여 운행하고 있습니다.

안심하시고 이용해주시기를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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