7월 15일 17시 32분 오창출발 분평종점행 713번 버스 기사님,
누구인지 확인바랍니다.
차량번호는 충북70자5084였습니다.
제 앞에 학생이 카드 찍고 "안녕하세요"라는 인사말을 듣고 들어갔고,
저 또한 카드 찍고 "감사합니다"라는 인사말을 듣고 버스에 타는 중이었습니다.
(인사말은 저 두개가 정확한지 모르겠네요)
그러던중에 저를 다시 불러세우시더라구요? 버스비를 덜 냈다면서...
카드로 인식하는데 덜 낼수가 있는건가요? 제가 학생카드를 쓰는것도 아니고.
제가 인사말도 들었고, 제대로 찍힌것 같다고 하니, 아니라고 하면서 학생요금 내지 않았냐며
300원을 찍고 카드를 빨리 찍으라고 하셨죠?
퇴근길이라 뒷사람들이 줄줄이라서 할수없이 찍어드렸습니다.
제 뒷분도 제 뒤에 바로 카드를 찍고 본인을 부르시는줄 알고 한번 더 찍으셨다고 하던데,
그분은 요금이 어떻게 부과되었는지 모르겠네요.
우선 카드사 내역이 하루 뒤에 나오기 때문에 제 카드내역 첨부해드립니다.
확인후, 어떻게 처리해주실건지 답변 남겨주시길 바랍니다.
이곳에 제 연락처를 남길수도 없고...
버스회사는 저 당시에 바로 전화 드렸었는데 받지 않으시더군요.
그리고 말 나온김에 한마디 더 적겠습니다.
제가 카드를 찍었는데 잘못 인식 된다 할수도 있다고 하신다면,
기계 관리 운행전에 제대로 하시는지 여쭙고 싶습니다.
시민들 편리하게 대중교통 이용하라고 환승시스템을 만드셨으면,
관리도 잘 하셔야 하는거 아닙니까?
간혹 환승이 찍히지 않는 경우가 많은데, 그럴때는 대응이 참 느리시더라구요?
그리고 굳이 항의하듯 말하지 않으면 현금으로 환불해주는 경우도 적구요.
지난번엔 환승이 찍히는 소리를 듣고 내렸는데도 다음 버스에서 요금이 부과되서 연락드렸더니,
그건 환승기계 회사에 문의하라고 하셨죠?
기계 관리가 잘 되고 있는건지 의문입니다.
매달 대중교통 이용내역을 확인해봐야하는건지..
그리고 15일 713번 기사님도 그렇고, 오창으로 운행하시는 713번 기사님들,
다른 버스들도 마찬가지겠지만, 오창운행이 장거리이기도 하고 더운 여름날이어서 짜증이 날 수도 있는데,
승객분들한테 짜증을 내거나 브레이크 너무 심하게 밟는 기사분들 많습니다.
어르신분들도 많이 타는 노선인데 주의좀 해주셨으면 좋겠습니다.
빠른 처리 기다리겠습니다.
안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통(주) 고객서비스지원부입니다.
고객님의 카드이용내역을 확인하였습니다.
당사승무원의 실수로 큰 불편을 드렸습니다.
수고스럽더라도 당사홈피에 계좌번호를 남겨주시거나 297-4013번으로 전화주시면 즉시 환불하여 드리겠습니다.
다시한번 사과드립니다.
감사합니다.