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고객의소리

승객의안전, 생각하십니까?

조회 수 12376 추천 수 0 2016.08.17 09:32:36

참나. 어이가없네요

승객에대한예의?최소한에목숨보장도안해줍니까?

운전기사누구라고딱짤라말하는건아닌것같은데

매일버스타지만

매일같이급정거,급발진,승객과의다툼

같이타고있는승객들이피해봅니다

저번에는사거리에서시동꺼먹으신분도있었고

기어변속못해서끄윽소리가6번씩나던분도있었습니다

목숨이위험해서다음정거장에서바로내렸지만

남은승객분들이안전하게가셨는지걱정이심했습니다

왕대접해달란게아닙니다

바쁜걸떠나서

승객의안전좀챙겨주세요

매일같이대중교통을생활화하자라는말을듣는데

매번목숨이왔다갔다하니차살까생각이먼저드네요

방금도기사분께따지려하다가

다른승객분들피해가갈까봐참고내렸습니다

우리가나서지못해서나서지않는게아닙니다

서로피해보지않기위해참는것입니다

이거쓴다고바로해결될거같진않은데

버스10년째타고다니면서요즘심각하다생각해서써봅니다

중간중간기분나쁘실말도적혀있지만

그만큼승객의안전을생각해달라는겁니다

첫째도안전, 둘째도안전, 셋째도안전.

부탁드립니다


고객서비스지원부

2016.08.19 11:30:00
*.46.53.120

안녕하세요.

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통() 고객서비스지원부입니다.

고객님께서 지적하신 시내버스운행습관에 대하여 상당부분 공감하고 있습니다.

고착화된 나뿐 운전습관을 개선하기 위하여,

당사에서는 지난 2010년부터 교통안전관리위원회를 설립하여 운영하고 있으며,

승객이 안전하게 목적지까지 이용할 수 있도록 교통안전교육을 진행하고 있습니다.

따라서 승무원체용시 공체를 통하여 운전경력자 및 승무원으로서의 적임자를 선별하고 있으며,

친절서비스교육 및 안전운전교육 수료 후 노선에 투입하고 있습니다.

지적하신 기어변속시 끄륵 소리를 낸 차량이 당사차량이었다면 차량고장으로 추정되며,

시동 꺼짐의 불편은 당사버스 5064호 버스는 하이브리드차량이며,

아이들링스톱 시스템이 장착되어 있어서 5초 이상 정차시 자동으로 시동이 꺼지도록 설계된 차량이오니,

안심하시고 이용하시기 바랍니다.

저희 담당부서에서는 지속적으로 안전운행과 친절서비스교육을 진행하겠으며,

고질적인 급출발, 급정차를 개선하기 위하여 노력하겠습니다.

감사합니다.

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