우진교통(주)
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제가 오늘 8시 40분쯤에 충북대입구에서 50-1을 타고 환승을 찍고 내렸는데요 721버스를 탔더니 환승처리가 되지않아 잔액부족이라는 말이 나왔습니다. 처음에는 당황했지만 이 버스가 시외버스라서 안되나보다 하고 그냥 넘어가려했습니다. 하지만 저뿐만 아닌 다른사람들도 환승이 찍히지않아 놀라셨고 어떤 승객분이 환승이찍히지않았다고 왜이러는지 물어봤더니 721 기사는 자기는 모른다고 할머니카드만 안되는걸 나보고 어쩌라는거냐 라는 식으로 나오며 듣는사람 기분도 불쾌하게 만들었습니다. 버스비를 2번 낸 것도 화가나지만 721기사의 그런 태도가 아침부터 기분이 너무 나빴습니다. 버스번호는 70자 5079입니다.
사이트정보
안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통(주) 고객서비스지원부입니다.
시내버스환승이 안 되는 사유중 가장보편적인 사유는 전 차량에서 환승을 잘못 찍은 경우와 카드오류가 있을 수 있으며,
이 경우 후 차량승무원은 오류이유를 알지 못하고 설명할 수도 없습니다.
또 다른 경우는 후 차량의 카드단말기 고장이 있을 수 있는데,
이 경우에는 승무원이 자기차량의 고장임을 인지할 수 있고 오류에 대한 설명도 할 수가 있습니다.
이점 참고하시기 바라며, 당일 70자5079호 버스에는 이상이 없었음을 알려드립니다.
감사합니다.