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고객의소리

버스 과속문제

조회 수 10000 추천 수 0 2017.09.28 21:28:44

매일 851번 버스를 이용하는 학생입니다.

몇달전쯤 정하방면 851번 버스는 출퇴근시간대 도로정체때문에 분평동 회차종점 출발시각이 늦어질수도 있단 답변을 받고 그럴수도 있겠구나 했습니다. 뭐 사실 기사님이 늦고싶으셔서 늦는것도 아니고 교통상황이 이런데 버스 출발시각이 늦는건 어쩔수가 없다는것도 압니다.

그런데 우진교통이 851번 운행을 맡는 이번주도

어김없이 분평동에서 버스를 타는데

퇴근시간대(오후 6~8시)에 출발시각이 늦은 버스를 타면 기사님들이

버스에 타서 자리에 앉기가 무섭게 속도를 내시더라구요..

출발하는 버스에서 그대로 넘어질뻔 했습니다..

앉아서 타고가면서도 너무 빠르게 운전하신다 라는 생각도 여러번 했구요

버스 출발시각이 늦어졌으니 빨리 승객들을 태워야한다는 기사님들의 마음은 이해해드릴수 있고 배차시간을 맞춰 운행하시는것도 좋지만

저녁시간대에는 다른 차들도 많아서 교통이 혼잡하고 사고위험도 있는데

출발이 조금 늦어졌어도 무리한 과속보다는

승객분들의 안전을 고려해서 운행하시는게 맞지않나 싶어서 이렇게 글을 남겨봅니다.

특정 차량을 지목해서 알려드리는것보단 우진교통 기사님들 전체가 승객 안전에 더 신경써주시길 부탁드리면서 글을 마칩니다

그리고 매일 버스를 이용하는 학생이자 승객으로써 버스기사님들께 감사하다는 말씀을 전합니다




고객서비스지원부

2017.10.10 14:33:04
*.46.53.120

안녕하세요.

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통() 고객서비스지원부입니다.

저희 우진교통 시내버스이용에 불편을 드려 죄송합니다.

시내버스는 고객과의 약속을 최우선으로 하는 정시운행과

고객의 안전을 최우선으로 생각하는 정숙운행이 최선의 목표이라고 생각합니다.

그러나 현재 청주시내버스운행실태는 차량흐름을 고려하지 못한 운행시스템(시간표)으로

안전운행에 어려움을 겪고 있습니다.

이러한 잘못된 운행시스템을 바로잡기 위해서는 준공영제 및 증차를 포함한 노선 전면개편이 시급한 상황이지만

이 또한 일부업체와 청주시의 이해가 엇갈려 해결의 실마리를 찾지 못하고 있습니다.

고객님께서 지적하신 승객안전을 생각하는 정숙운행에 대한 지적에 대하여 전적으로 공감하고 있으며,

저희 우진교통에서는 지속적으로 청주시와 논의하여 승무원들이 편안하게 안전운행에 전념할 수 있는

운행시스템을 만들어 가겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 

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