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고객의소리

정말 너무 어이가없네요 

방금 9월 28일 [금] 12시29분쯤 남성초등학교 지나가는 405번 버스기사님 일을 하기 싫으시면 그만하시면되고 요즘같은 시대에 너무 손님을 기분나쁘게 말하시네요 급행버스 타면서 모르면 기사님께 여쭤볼수잇는거아닌가요?

나:청주대학교 가나요?

기사:뭐? 절레절레 하시면서 짜증을확내시더라구요 

나: 청주대학교 가나요???

기사:타라고 ㅡㅡ 짜증을 너무내시는데요

제가 뭐 잘못한건가요? 이렁식으로 기사님들이 짜증내시면안되죠 

다른기사님들은 힘들지않고 짜증나지않아서 화내시지않으시고 짜증내지않으시는건가요?? 버스도 어느정도 서비스업정신을 가지고 하셔야죠 아침부터 정말 기사님때문에 기분버렸네요 급행버스 잘못타시는분들 이해합니다 잘모르시고 기사님께 화내시고 왜 안내려주시냐고 하시는거 알겟는데 그래도 이건 아닌거같아서 몇자 적어봅니다  



관리자

2018.10.11 11:45:16
*.191.60.42

안녕하세요.

협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소 짓는 우진교통() 고객서비스지원부입니다.

9월 28일 저희 회사는 405번 노선을 운행하지 않았습니다.  그러나 시내버스를 운행하는 회사의 입장으로 시내버스를 이용 중 승무원의 짜증스러운 답변으로 불편을 느낀 점 사과 드리며 친절서비스 교육을 통해 이러한 일을 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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