• 고객의 소리
  • 분실물신고
  • 습득물신고

고객의소리

청주시의 버스요금은 전국 최상위의 버스요금을 내고 있음에도 불구하고 전국 최하의의 버스 서비스를 제공하고 있습니다. 2021.07.30 오전 8시 9분경 도청버스정류장에서 환승을 하려고 했는데 버스정류장에서 917번 버스 문 앞에 선 순간 문을 닫고 차선을 변경하더니 문을 두두려도 열어주지 않고, 말그대로 버스정류장, 버스 문앞에서 버스 승차 거부 당했습니다.
왜 제가 버스 승차 거부 당했었는지 이유가 알고 십습니다.
다시 타고 왔던 502번 버스로 돌아가 상황을 설명해주었으나 다시 요금을 지불하고 다음 버스정류장에서 환승하였습니다.
두번의 요금 지불이 있었던 이유는 같은 버스번호는 환승이 불가능하기 때문입니다. 이 또한 작년 버스 파업으로 인한 요금 인상과 더불어 추가되었던 사항입니다.
버스 요금은 향상과 더불어 버스 서비스 질 향상을 내걸었지만, 버스 요금 향상 전과 비교해보면 버스서비스는 더 하위권으로 떨어졌습니다. 준구난방의 버스 시간과 과속, 불친절, 심지어 욕하면서 운전하는 기사님도 있습니다. 이런 서비스를 하시려고 버스요금 인상을 하시는 건가요? 청주시는 버스, 택시 외의 시내 교통은 없습니다. 파업이라는 명목으로 시민들의 말을 묶고 시민들의 불편을 볼모로 삼아 요금을 인상하고 버스 서비스는 최악으로 치닫고 있는데 버스 기사님들의 서비스 교육은 진행되고 있는지 알고 십습니다.

관리자

2021.07.30 10:48:35
*.125.130.31

안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 친절하고 미소짓는 우진교통입니다.
시내버스를 이용 중 불편을 드린 점 사과드립니다. 해당사항에 대하여 전화를 주셨고 설명을 드렸듯이 해당 영상을 확인 후 조치 하도록 하겠습니다. 친절서비스 교육은 매번 진행을 함에도 운행 시 일부 지켜지지 않는 부분이 있습니다. 친절서비스 향상을 위해 더욱 교육을 강화하도록 하겠습니다. 감사합니다.
List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 본 게시판은 고객의 민원 전용게시판으로 그외 글은 업무에 방해가 됩니다. 관리자 2022-08-24 342477
2454 승차거부 [1] 용승민 2021-08-24 13299
2453 33-1번 버스 승차거부 신고합니다 진짜 열받네요 [1] 김지은 2021-08-18 14746
2452 본사봐라 [1] 유희원 2021-08-13 14722
2451 이용불편신고 박상은 2021-08-13 13666
2450 우진교통써비스이정도냐 김진석 2021-08-13 14280
2449 511번 버스 신고 [1] 변상훈 2021-08-10 14843
2448 노선변경시 미리 공지좀해주세요 [1] 깡깡12 2021-08-08 14384
2447 831 노선변경? [1] 인호 2021-08-07 16371
2446 7시 20분 버스 831 깡깡12 2021-08-07 14666
2445 8/3 311번 버스 승차 거부 [1] 고객1 2021-08-03 15840
2444 8월 3일 오창 종점 6시 3분 출발 717 [1] 시민 2021-08-03 14843
» 버스 승차 거부 사태 - 전국 최상위의 버스요금, 전국 최하위의 버스 서비스 [1] 2021-07-30 15952
2442 나라에서도 정하지 않은 같잖다 못해 하찮은 방역지침이 생겼나요 ? 최준형 2021-07-26 16007
2441 잘못 결제된 버스비 환불 받고 싶습니다 [1] dongjeun 2021-07-24 15729
2440 우진교통 여러분 감사합니다 윤재영 2021-07-22 15436
2439 30-2번 6063 운행 기사님 주의좀해주세요 [1] 김인영 2021-07-21 16090
2438 7/20일 용암주공아파트 하차 지갑두고 내렸습니다 김서연 2021-07-20 15415
2437 811-1번 버스기사 너무 예의가 없는거 아닌가요 [1] 유재학 2021-07-19 14888
2436 831 배차간격,노선추가 [1] 인호 2021-07-19 15099
2435 시내버스 추돌 사고 후 병원 치료 필요사항에 있어 안내 불친덜 및 책임회피와 사고 은폐시도 손미화 2021-07-18 15158