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고객의소리

4월 8일 17시 45분경 데모산입구에서 솔밭초등학교로 방면으로 가는 버스 탑승했습니다.
정류장에서 대기하다가 버스가 안전하게 정차 후 탑승하러 갔는데요…
제가 기분탓인지는 모르겠는데 처음에 기사님이 문을 안열어주시고 외면하시더라구요…!
그리고 저를 약간…이런말 하긴 좀…너무 슬픈데.. 저를 아래위로 훑으시면서 약간 벌레보듯이…저도 좀 놀라서 기사님을 쳐다봤는데 이내 시선을 거두시더라구요….
처음 있는 일이라…혹시 제가 잘못한게 있을까요….???
잘못한거라면 정차 후 조금 늦게 탑승을 하려고 버스에 접근한건데…만약에 버스정류장을 벗어난 상태에서 탑승을 요구했다면 제가 잘못한거지만 그런것도 아니라서…
CCTV 확인이 가능하시다면 상황확인 해보셔도 좋을 거 같습니다.
기분이 그렇게 나쁘셨는지…..고정적으로 아침저녁을 탑승하는 사람으로써 기분이 좋진 않네요…
가능하시면 기사님 당시 상황이랑 왜 그런 행동을 취하셨는지 트래킹 부탁드리고 전달주시면 제가 앞으로 이용하는 시민으로써 편할거 같습니다….

저도 나쁜마음을 먹게 되더라구요…부디 나쁜 마음 더이상 들지 않게 케어 부탁드립니다.
해당 기사님께는 서비스 교육 다시 진행부탁드립니다… 항상 인사해주시는 좋은 기사님 많은 버스노선이었는데 안타깝습니다.

고객부

2024.04.15 09:18:25
*.125.130.31

안녕하세요.
협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통입니다.

CCTV를 통해 차량이 정류장에 진입하는데 선생님께서 핸드폰을 보고 계셔서
탑승하지 않는 승객으로 판단하여 하차문만 열고 하차 승객을 주시하는 것을 확인하였습니다.
그 이후에 승무원이 탑승하려는 것을 발견하여 승차문을 연 상황입니다.
문을 안열어주고 외면하였다는 것은 사실이 아님을 알려드립니다.

감사합니다.
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