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고객의소리

날짜 안 적었다고해서 다시 적어서 글 올렸는데 왜 답변을 안해요??

211번 버스 난폭운전 신고합니다 라고 다시 글 썼는데

다른 글에는 다 답변 달고 왜 7일 넘게 아무 답변이 없어요?


8월 21일 14:05분경 우암초에서 청주대 방향으로 가는 211번 버스에 탔는데
교통카드 찍기도 전에 출발하고 내리지도 않았는데 문 닫고
율량중학교 정류장에서 하차벨 눌렀는데 지나쳐서 내려주네요
이게 버스기사가 할 행동인가요

같은 기사가 8월 22일 19:10분경 우암초에서 탑승한 211번 버스 운행했는데
똑같이 운전을 아주 난폭하게 하네요

버스번호 : 70 자 5069

문의

고객부

2024.09.03 13:57:18
*.125.130.31

안녕하세요.
우진교통 고객서비스지원부입니다.

올려주신 글에 대해 영상 자료를 통해 경위 파악을 하느라 답변이 늦어졌습니다.
사과드립니다.

확인해본 결과 해당 승무원이 하차벨이 눌려있는 것을 뒤늦게 인지하여 정류장을 지나쳐 하차해 드리게 되었습니다.
사과드립니다. 의도적으로 정류장이 아닌 곳에서 하차시켜 드리려고 하지는 않습니다. 승무원의 실수임을 양지해 주시기 바라며
과실에 대해 재발하지 않도록 교육을 실시하겠습니다. 아울러 관할 관청을 통해 제기하신 민원에 대해서도 성실히 답변토록 하겠으며 행정 처분 결과에 따라 추가적인 내부 처분도 할 예정임을 알려드립니다.

불편드려 죄송합니다.
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