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고객의소리

오창에서 청주 방면 버스 양청리 정류장에 들르나요?

좀 많이 궁금하네요?

그리고, BIS 시스템하고 실제 운영하는 길과 많이 다르더군요~

다르면 다르다고 공지를 하던가, 아니면 삭제를 하던가 갱신중이라고 해야하는 것 아닌가요?

그리고, 출발시간은 왜케 뜬금없나요?

버스기사님들에게 뭐라고 말씀드리는게 아닙니다.

노선 잡은 분께 드리고 싶은 말씀이죠.. 출퇴근 시간 막히는 거 모르실리 만무하실텐데, 그렇다면

낮의 운영시간과 달라야 함은 아닌지요? 버스기사님들의 마음은 십분이해하기에 출발시간 다른건 이해합니다만,

원칙적으로 노선 설정하신 분의 잘못이 아닌지요?

그리고, 현재 2월 며칠자로 양청리 정류장에 노선이 바꼈다고 써있던데, 전과 동일하고 더 가는 듯이 써놓고선

제가 버스를 사십분을 기다렸거든요~~ 30분 간격 배차 맞지요?

결국 오창프라자로 걸어가서 탔습니다. 오창프라자에서 바로 청주로 나오게 되니, 양청리로 그 후에 가진 않더군요?

7시 36분차 를 오창 프라자에서 50분에 탔으니 뭐 대략 15분 걸렸다 치면, 그 15분안에 양청리 정류장에 섰어야

하는 것이고, 그렇다면 그 전 버스도 15분안에 그 정류장으로 왔어야 했는데, 전 그 정류장에서 40분을 기다렸습니다.

그러니 만약 양청리를 들러야 하는 것이라면 버스가 보이지도 않았으니 뭔가 잘못 된 것이고,

양청리를 들르지 않는 버스라면 양청리 정류장에 713이라고 쓴 부분과 함께 프린트물 붙여놓은 것도

없애야 하는 것이 아닌가 싶습니다.

아 그리고 생명과학어쩌고 하는 거기 앞에는 정류장도 없는데 어디서 타라는건가요?

아 그리고 하나더 노선체계 개편내용 파일 0kb에요.. 안열린다는 소립니다

아 이 글에 대한 답변을 부탁드리겠습니다.

김태경

2011.02.23 10:10:31
*.186.153.222

안녕하세요~ 우진교통 고객서비스지원부입니다.
고객님이 올려주신 내용 잘 보았습니다.
먼저 운행노선과 관련하여서는
최근에 노선이 변경되어 기사님들과 승객님들이 혼란을 겪고 계신것 같습니다.
예전에 다니던 버스노선과 반대방향으로 운행이 되어 상행노선과 하행노선이 바뀌었음을 먼저 알려드립니다.
현재 청주로 나오는 차량이 하나로마트 길 맞은편을 지나고 있습니다.
저희 우진교통에서는 현재 운행중인 기사님들에게 공지를 통해 노선이 바뀌었음을 공지하고 있습니다.
운행시간과 관련하여서는
기존 노선에 비해 길이는 늘어났으나 배차시간은 조정되지 아니하여 기사들이 일찍출발하거나 정시에 출발하면서 십분여 오차는 발생될 수 있는 문제인것 같습니다.
그러나 고객님이 말씀 주신대로 종점지에서 멀지 않은곳에서 40분을 기다린것은 문제소지가 있어 보입니다. 보통 713호는 20분의 배차간격을 가지고 있기 때문입니다.
이 부분에 대해서는 청주시와 협의하여 정확하게 배차시간을 정리하도록 하겠습니다.
고객님이 질문주신바에 따라 생각해보았을때 노선이 바뀐것에 대해 길 건너편 운행버스에 문의해 보시면 정확히 노선을 알수 있으리라 생각됩니다.
앞으로 우진교통 홈페이지에 주신 의견! 소중히 생각하겠습니다.
혹시나 또다른 의문 있으시면 홈페이지나 전화 297-4013으로 전화주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다!

김태경

2011.02.23 10:12:21
*.186.153.222

아~ 그리고 버스체계 개편내용 파일 0Kb 문제는 지난주 발생한 홈페이지 오류문제입니다.
말씀 감사드리구요~ 일단 내용 내렸다가 올바른 내용으로 다시 올리겠습니다.
감사합니다~!
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