안녕하세요. 제 친구대신 문의합니다.
어제 제 친구2명이랑 저와 831번을 타려고 했는데 문을 안열어 주시더라고요..
방향은 봉명사거리 방향입니다. 시청 정류장에서 딱 5M 떨어졌는데 왜 문을 안열어주시는지
왠만한 기사님들은 다 열어주시고 지금까지 버스타면서 정류장에서 신호등과 얼마 안떨어져있는 정류장에서 못탄적은 처음이네요..
그래서 저와 친구 2명은 20분을 더 기다려야했습니다. 이런점 시정좀 해주시면 감사하겠습니다.
2012.02.10 10:44:12 *.186.153.222
안녕하세요.
우진교통(주)고객서비스지원부입니다.
저희 버스를 이용하시려다 불편을 겪으신 점 사과드리겠습니다.
규정에는 노선버스는 승강장 이외의 장소에서는 정차 하거나 하차를 시키지 못하도록 규정되어 있습니다.
그러나 저희 우진교통 시내버스는 고객의 편의를 위하여 신호대기 중에도 탑승하려는 승객이 있으면 안전운행에 지장이 없는 한 운전자의 판단에 의하여 승차 시켜주고 있습니다.
해당승무원에게 확인결과 고객님께서 탑승하려고 한 때에는 이미 신호가 바뀌어 차량이 출발해야 하는 시점이어서 부득이 승차시키지 못하고 출발하였다고 합니다. 이점 오해 없으시기 바랍니다.
안전을 위하여 조금 늦더라도 안전하게 승강장을 이용해 주시기를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
2012.02.11 08:18:42 *.246.20.146
아~ 그렇군요. 감사합니다^^
안녕하세요.
우진교통(주)고객서비스지원부입니다.
저희 버스를 이용하시려다 불편을 겪으신 점 사과드리겠습니다.
규정에는 노선버스는 승강장 이외의 장소에서는 정차 하거나 하차를 시키지 못하도록 규정되어 있습니다.
그러나 저희 우진교통 시내버스는 고객의 편의를 위하여 신호대기 중에도 탑승하려는 승객이 있으면 안전운행에 지장이 없는 한 운전자의 판단에 의하여 승차 시켜주고 있습니다.
해당승무원에게 확인결과 고객님께서 탑승하려고 한 때에는 이미 신호가 바뀌어 차량이 출발해야 하는 시점이어서 부득이 승차시키지 못하고 출발하였다고 합니다. 이점 오해 없으시기 바랍니다.
안전을 위하여 조금 늦더라도 안전하게 승강장을 이용해 주시기를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.