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고객의소리

시정 부탁드려요.

조회 수 10779 추천 수 0 2012.02.18 14:21:04

오늘 토요일 오전 10시경에 412번 5088호 차량을 탄 승객입니다 15~24분경 사이에 외천리(외천초 입구 앞)에서 승무원께서 난폭운전하셨습니다.

악셀은 밟아놓고 경적까지도울리고 급정거까지도 하셨습니다. 거기서 어떤 할머니께서 계단에오르시자마자 돈 내기직전 바로 출발시키셨습니다. 타고있던 승객분들도 불안하고 위험에 빠져 불쾌해지기도합니다. 승객분들도 내릴때 완전 정차전 뒷문까지 열어주셨습니다. 이에 시정부탁드립니다.


고객지원부

2012.02.20 11:44:31
*.186.153.222

안녕하세요.

우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

저희 우진교통 시내버스 이용중 불편을 느끼셨다니 사과드립니다.

 

승객님의 글을 읽고 차내에 설치된 영상기록 장치를 확인하였으나 난폭운전으로 판단 할 정도의 사안은 없었습니다.

 

승무원에게 안전운전 업무지시를 하려면 명확한 근거가 있어야 가능하지만, 회사에서는 해당승무원에게 고객님이 불안해하는 사안을 전달하였고 더욱더 조심운전 하도록 업무지시를 하였습니다.

 

불편을 드려서 죄송합니다.

 

감사합니다.

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