오늘 토요일 오전 10시경에 412번 5088호 차량을 탄 승객입니다 15~24분경 사이에 외천리(외천초 입구 앞)에서 승무원께서 난폭운전하셨습니다.
악셀은 밟아놓고 경적까지도울리고 급정거까지도 하셨습니다. 거기서 어떤 할머니께서 계단에오르시자마자 돈 내기직전 바로 출발시키셨습니다. 타고있던 승객분들도 불안하고 위험에 빠져 불쾌해지기도합니다. 승객분들도 내릴때 완전 정차전 뒷문까지 열어주셨습니다. 이에 시정부탁드립니다.
2012.02.20 11:44:31 *.186.153.222
안녕하세요.
우진교통(주)고객서비스지원부입니다.
저희 우진교통 시내버스 이용중 불편을 느끼셨다니 사과드립니다.
승객님의 글을 읽고 차내에 설치된 영상기록 장치를 확인하였으나 난폭운전으로 판단 할 정도의 사안은 없었습니다.
승무원에게 안전운전 업무지시를 하려면 명확한 근거가 있어야 가능하지만, 회사에서는 해당승무원에게 고객님이 불안해하는 사안을 전달하였고 더욱더 조심운전 하도록 업무지시를 하였습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.
안녕하세요.
우진교통(주)고객서비스지원부입니다.
저희 우진교통 시내버스 이용중 불편을 느끼셨다니 사과드립니다.
승객님의 글을 읽고 차내에 설치된 영상기록 장치를 확인하였으나 난폭운전으로 판단 할 정도의 사안은 없었습니다.
승무원에게 안전운전 업무지시를 하려면 명확한 근거가 있어야 가능하지만, 회사에서는 해당승무원에게 고객님이 불안해하는 사안을 전달하였고 더욱더 조심운전 하도록 업무지시를 하였습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.