• 고객의 소리
  • 분실물신고
  • 습득물신고

고객의소리

버스카드요금

조회 수 16920 추천 수 0 2012.03.30 23:46:05

2012년 3월 30일 22시 07분경 미호삼거리에서 버스(충북 70자 5070, 청주역거쳐 동부종점)를 승차한 후에 버스카드를 찍었습니다.

통상 청주라고 예기를 안해도 기사님께서 1300(청주역으로 돌아서 가는 것은 1400)를 찍으셔서 찍었는데 1050 기본요금이 찍혔습니다.

 

기사님께서 450원을 더 찍으라고 해서 찍었는데 기본요금이 찍힌 잔액이 남았습니다. (17050)  정상적으로는 잔액이 17750원이 남아야 하는데

말이예요. 그래서 기사님께 잔액이 17750원이 남아야 하는데 17050원이 남았다고 말씀 드리니 기사님께서 350원을 찍어야 하는데 450원이 찍혔다고 100원을 돌려주셨는데

 

그러면 잔액이 17650원이 남아야 하지 않습니까? 그래서 또 물으니 앉아서 예기를 하라고 언성을 높이시길래 제가 말을 더듬어서 서서 예기하니 저에게 욕을 했습니다(버스 CCTV를 확인해 보시면 압니다.)

 

제가 자리에 앉지 않는 것은 잘못이나 그래도 손님께 욕을 하는 것은 좀 그렇다고 생각합니다. 그리고 처음에는 요금이 잘 찍혔다고 하시다가

100원을 더 찍었다고 하시면서 화를 내면서 당당하게 말씀하셔서 황당했습니다.

 

그리고 제가 더 화가 나는 것은 450원이 찍힌 것이 아니라 기본요금(1050원)이 찍혔다는게 더 억울합니다. 기사님도 야간 늦게까지 운전하셔서 피곤하셔서 그렇다고 이해를 하면서도 앞으로는 조금은 부드럽게 말씀을 하셨으면 합니다.

 

그리고 더 낸 600원을 돌려 주셨으면 합니다.

항상 피곤한 가운데도 수고 하시는 모든 기사분들께 감사드립니다.

 

P.S) 잔액이 450원이 남았을 때 구 남궁병원(조치원 방향) 버스 카드 충전소에서 20000원을 충전했습니다. 20450원

-> 버스승차(1050)->환승(250)->잔액 (19150)->미호삼거리에서 승차(1500원으로 찍혔어도 잔액은 17650원이 남아야 하는데 17050원이 남았음) 그러므로 기본요금이 빠져나갔습니다. 그러니 100원을 기사님께서 돌려 주셨으니 나머지 600원을 돌려 주십시요.

 

제가 항상 버스카드 요금을 계산하는 습관이 있어서 그런지 몰라도 버스 요금 문제가 여러번 발생하네요. 그럼 수고하십시요.

 

 


고객지원부

2012.03.31 10:41:31
*.186.153.222

안녕하세요.

우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

교통카드 정산문제로 불편을 드려 죄송합니다.

 

교통카드정산과정에서 오류 또는 일부 입력실수로 과다요금이 정산되는 경우가 있습니다.

 

그러나 승무원입장에서는 과다요금징수여부를 확인할 수 있는 방법이 없어 요금을 환불해 드릴 수 없는 사정이 있음을 이해하시기 바랍니다.

 

따라서 수고스럽지만 확인을 부탁드리겠습니다.

 

카드사 홈피접속 회원가입 후 고객센터클릭 요금사용내역조회를 클릭하시면 카드사용내역을 상세하게 확인하실 수 있습니다.

 

카드사용내역 조회서를 홈피에 올려주시면 확인 후 즉시 환불하여 드리겠습니다.

 

불편을 드려 죄송합니다.

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 본 게시판은 고객의 민원 전용게시판으로 그외 글은 업무에 방해가 됩니다. 관리자 2022-08-24 849154
337 5020호 여자기사님 칭찬합니다~^^ [1] 5020 칭찬 2012-04-04 13722
» 버스카드요금 [1] 버스승객 2012-03-30 16920
335 감사합니다!! [1] 학생입니당 2012-03-26 13831
334 405번 버스... [2] 청지 2012-03-21 19733
333 5042호 기사님 멋쟁이~~ [1] 미소천사 2012-03-15 13687
332 내리는 도중에 문을 닫아 사람이 끼였는데도 문을 안 열다니 미친건가요 [1] 승객 2012-03-13 13796
331 버스번호 50325 오전 버스아저씨 기사님 완전 친절해요!! [1] 타지학생 2012-03-13 13499
330 105번버스 [1] 고객 2012-03-12 13659
329 난폭운전자 회사에서 조사요망 secret 위험한 2012-03-06 7
328 사고날뻔했습니다... 5037 차량 레이스 [1] 운전자 2012-03-02 13596
327 육거리에서 부강운행하시는 버스기사님 너무 불쾌하셨어요. [1] 피해학생 2012-03-02 14114
326 행선지가 써있어도 물어볼 수 있잖아요?! [1] 하늘빛 2012-02-27 13602
325 5112호 기사님 신호위반?or5049호 기사님 칭찬 [1] 청주중학생 2012-02-24 13727
324 747번 버스 효성아파트 정류장 안서나요? [1] 기염둥이 2012-02-19 14993
323 시정 부탁드려요. [1] 승객 2012-02-18 13714
322 질문이요 [1] 질문 2012-02-17 13714
321 찾아주셔서 감사합니다. 비밀번호(0000) [1] 노트님 2012-02-14 13880
320 871번 5003호 아저씨 칭찬합니다. [1] 비공개 2012-02-13 14501
319 어제 5014호 4시경에 운전하신 아저씨 [2] 친구대신 2012-02-09 14299
318 버스기사님 죄송합니다 박성관 2012-02-04 13983