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고객의소리

311번 문의방향

조회 수 10715 추천 수 0 2012.07.07 20:19:46

7월7일 오후 6시 10분부터 한시간 기다려서 버스 탔습니다 배차간격 20분정도로 알고있는데 왜 한시간이나 걸린겁니까 최소 두대는 지연됐고 세대까지 안온건데 걍 운행하다 귀찮으면 몇대씩 빼먹나? 대체 이유가 뭔데 여기 버스타려면 한 두시간정도 전에는 나와서 타야 제시간에 어디 가는겁니까 벌써 이런일이 세번째입니다 그것도 다 가같은 시간대 같은 요일에 그런겁니다 누가 왜 어째서 이런일일 저질렀는지 명확히 답변하십시오 답변이 제대로 안달리면 전화하겠습니다  지금 어떤 할머님께서도 한시간이나 기다렸다고 항의하시고 다른 분들도 자기도 한시간이나 기다렸다고 하네요 다시는 이런일 없도록 하세요 


고객지원부

2012.07.09 10:03:24
*.186.153.222

안녕하세요.

 

우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

시내버스이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

고객님이 지적하신 610분경에는 문의에서 품곡,두모1구를 경유하여 청주로

 

이동하는 버스를 비롯하여 뒤이어 운행하는 (시간표상 문의 6번은) 감차운행하고 있습니다.

 

따라서 고객님이 느끼시는 것처럼 평소배차간격보다 배차간격이 늘어난 것도 사실입니다.

 

저희 우진교통에서는 청주시청 및 청주시내버스공동관리 위원회에 건의하여 버스감차운행

 

등으로 고객이 불편을 느끼지 않도록 배차조정 할 것을 건의 하겠습니다.

 

불편을 드려서 죄송합니다.

 

감사합니다.

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