• 고객의 소리
  • 분실물신고
  • 습득물신고

고객의소리

버스기사님이 불친절해요

조회 수 13187 추천 수 0 2012.07.18 22:13:50

오늘 오후 8시 25~30분경 금천고등학교 버스정류장에서 10-1번을 탄 학생입니다.

 

제 버스카드가 일반용이라 버스에 타서 기사님께 학생이요 하고 말씀을 드렸는데

 

못들으셨는지 가만히 계시길래 한번더 학생이요 하고 카드를 찍엇더니

 

일반요금 1050원이 찍혔습니다.

 

그래서 전 기사님께 아저씨 저 학생이에요 라고 말씀을 드렸는데

 

소리를 작게한것도 아니고 기사님을 보며 말했는데도

 

눈길 한번 안 주시고 그냥 저를 무시하시더라구요

 

기사님께 말씀을 더 드리려 했지만 뒤에 승객분들이 불편해할까봐 전 그냥 자리에 앉았습니다.

 

저번에도 한번 이런일이 있었는데 똑같은일이 다시생기니까 기분이 좋지않네요,,


고객지원부

2012.07.19 10:59:06
*.186.153.222

안녕하세요.

우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

시내버스이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

해당승무원에게 확인결과 고객님의 학생이라는 말을 듣지 못하였고, 전혀 당시상황을 인지하지 못하고 있었습니다.

 

일반인들의 생각과는 다르게 승무원들은 운전 중에는 운전에만 집중하기 때문에 타인의 말을 잘 알아듣지 못하는 경우가 종종 있습니다.

 

해당승무원에게는 고객과의 대화 시에는 좀 더 집중하여 피해를 보는 고객이 발생하지 않도록 철저한 교육을 하도록 하겠습니다.

 

다시한번 사과드립니다.

 

감사합니다.

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 본 게시판은 고객의 민원 전용게시판으로 그외 글은 업무에 방해가 됩니다. 관리자 2022-08-24 849147
397 야간버스가 있는 이유가 뭡니까?? [1] 충대생 2012-09-04 11100
396 택시VS버스사건어떻게됐나요? [1] 이쓴글 2012-09-02 11627
395 611번노선5055번 기사분 감사합니다. [1] 나이스 2012-08-30 12600
394 70저5025아저씨.. [1] 2012-08-29 26889
393 28일 차고지고 들어가는 5110버스기사님 너무하셨어요 [1] 열짱 2012-08-29 12595
392 기사님~ 주의 부탁드립니다.!(513번노선 버스번호5035번) [1] 정우민 2012-08-26 11413
391 8월 25일 4시 25분 경 851번 운행하신 5009호 기사님 칭찬합니다~ [1] 851번 탑승 승객 2012-08-25 11464
390 기분 좋은 출근길 이었습니다. [1] 기분좋은 이 2012-08-24 10650
389 513 버스기사 아저씨 정말 감사합니다! [1] 여학생 2012-08-22 10938
388 [사진첨부] 버스기사가 저한테 욕설, 인신공격, 위협을 했습니다. file [1] 청주 2012-08-16 12394
387 퇴근하고 버스시간만 50분 기다렸음. [1] 권병숙 2012-08-08 12705
386 525번 운행시간 좀 맞춰주세요 [1] 이용자 2012-08-08 13845
385 조치원역 버스 시간좀 지켜주시죠??? [2] 짜증 2012-08-07 12992
384 832기사님들진짜너무하네요 [1] nacl 2012-08-02 12049
383 832노선 기사야 ㅋㅋ [3] 개우진 2012-08-02 13003
382 822-1 잘좀 운행해야지 [1] ㅡㅡ 2012-07-25 11771
381 운전방식...참 [1] 브레이크 2012-07-23 11626
380 행단보도에서 난폭운전 secret [1] 이규헌 2012-07-18 5
» 버스기사님이 불친절해요 [1] 10-1승객 2012-07-18 13187
378 운영자님 secret [1] 대중교통 2012-07-18 5