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저는 상당공원서 환승을 찍고 도청에서 환승을 했는데 앞사람이 잔액부족으로 비켜서서 제가 카드를 댔는데 글써 우째 요금이 청구 되더군요. 시간이 지났나 하고 확인했는데 요금도 1500원이나 처리가 되었더라구요. 이상해서 기사님께 제가 앞사람 요금을 결재한거 같은데요. 했더니 아니라고 딱 자르시더근요. 카드사에 확인하고 내역서 받아보니 요금 더낸거 맞구요. 시간도 15분밖에 지나지 않아 환승이 맞거든요. 지불한 금액이야 돌려받는다지만 그러기위해 시간 용지값 팩스비 전화비 누가 부담하느냐구요. 전사람이 아직 처리가 안되었다든지 잠시 기다려달라든지 조치를 취해주셨어야 하지 않았을까요 아무조치도 없이 묵인하고 있다가 앞사람 금액이 결재된것 같다고 했더니 아니라고만 하시고 혹여 이분만 그러실까요 다른 기사님또는 저와 같은 다른 사람들도 있지 않을까요? 주의 부탁드립니다.
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우진교통 고객부입니다.
운행중인 승무원이 적절하게 조치해드리지 못한점 대신 사과드립니다.
위의 내용에 대해 확인한후 바로 조치해드리도록 하겠습니다.
연락처를 주시면 위 내용에 대해 확인후 환불을 해드리겠습니다.
그리고 해당차량을 확인하기위해 노선번호와 시간, 장소를 확인해주시면 감사하겠습니다.
위 내용에 대해 승무원들에게 공지하여 재발하지 않도록 하겠습니다.
담당이메일은 wjbus2@hanmail.net 입니다.
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