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고객의소리

버즈 좌석 흔들림 알고보니..

조회 수 10888 추천 수 0 2012.09.18 09:27:16

 

안녕하세요 우진교통 게시판 담당자님

매일아침 같은시간에 843번 탑승하는 고객입니다

버스를 매일같이 이용한지는 얼마 안되었습니다

비하동 선거관리위원회에서 산남동까지가 목적지이고 한번에 가는 버스가 20-2밖에 없어서 불편을 겪고 있던 상황에

한번에가는 동선도 짧고 시간대도 괜찮은 843번 버스를 매일같이 이용하게 되었습니다

 

오늘아침 8시에 선거관리위원회에서 탄 843버스 이야기를 좀 하려합니다

 

오늘 저는843번 버스 뒤에서 세번째줄에 착석을 했습니다

타자마자 출발과 동시에 좌석이 앞뒤로 흔들흔들 하더라구요

처음에는 왼쪽 창가 좌석에 앉아있다가 계속 앞뒤로 흔들려서 오른쪽 창가 좌석으로 앉았습니다

역시 똑같이 앞뒤로 흔들흔들거려서 불편하더라구요 버스가 승용차처럼 조용조용 주행하는게 아닌지라

브레이크 밟을때도 출발할때도 약간의 흔들림은 있는데 버스좌석까지 흔들리니 흔들림이 더 심하게 느껴지더라구요

그때마다 몸이 함께 앞뒤로 쏠리고 넘어가고 해서 너무 불편했어요

그런데 그 자리가 버스 바퀴가 있는 부분이어서 조금 높이 올라와있잖아요 

밑을 보니 오른쪽 창가 좌석 그 바퀴때문에 올라와 있는 부분에 밑 바닥이 깨져있는것을 보았습니다

깨져있는 사이로 도로가 보이더라구요

 

혹시나 이미 오랫동안 그대로 방치하여 그 밑바닥이 약해져있고

체격좋은 남성이 그좌석에 앉았다가 일어서서 깨져버리거나 한다면 더군다나 바퀴가 있는 부분인데

정말 위험한 상황 아닙니까ㅠㅠ

 

그리고 더 충격이었던 것은

좌석의 다리부분도 깨져서 바닥으로 살짝 꺼져있는것을 보았습니다

좌석이 흔들리는 이유는 흔들릴때마다 다리가 바닥으로 꺼지는거였어요

제가 바닥이 꺼진 이유를 자세히 보지는 못했으나 바닥이 깨진것만을도 충분히 고객들에게 불안함을 줄 수 있다고 생각합니다

청주시내에 오래된 버스는 많이 봤지만 이렇게 깨지고 덜컹거리는 버스를 체감으로 느끼기는 처음입니다

 

저는 직장인이기 때문에 출근을 위하여 내일도 같은 시간에 버스를 타야합니다

매일 아침 출근길을 책임져주는 우진교통에 매일 고맙게 생각하면서 탑승하고 있는데

오늘아침에는 조금 불안하다는 생각이 많이 들었습니다

 

해당 버스의문제점은 전문가분께서 수리를 할 터이니 하루아침에 고칠수있는 일은 아니라고 생각하고 있고

이야기의 핵심도 무리하게 당장 고쳐달라 이런얘기가 아니라

수리가 필요한 버스는 운행을 나간다기 보다는 보안에 힘써주셔야 할 것 같습니다

다시는 보고 싶지 않네요 밑바닥이 깨져버린 그 버스

 

그래도 매일아침 고생하시는 버스 기사님들께 감사의 말씀 전합니다

문제점을 잘 검토해주세요

 

 

해당 버스 번호판입니다

충북 74 자 5014

운행시간으로 해당 버스 조회가 가능하다면

직접 조회해주셔서 개선해주시기 바랍니다

 

감사합니다

 

 


고객지원부

2012.09.19 10:56:44
*.186.153.222

안녕하세요.

 

협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통(주)고객서비스지원부입니다.

 

운행전 철저한 점검을 통하여  운행하지 못한 점 사과드립니다.

 

고객님의 지적사항을 확인하고 즉시 차량을 점검하였으며 현제 수리중에 있습니다.

 

또한 해당차량 및 동시기에 출고된 노후차량을  조기에 교체하여 쾌적한 환경에서

 

저희 우진교통 시내버스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

불편을 드려서 죄송합니다.

 

감사합니다.

 

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